在线头脑风暴 - 彭博社
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特别报告：利用网络提升销售
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丽莎·基尔施纳放弃一个重要线索让她感到痛苦。但当她有机会为一家意大利鞋公司开发传单和小册子时，Flair Creative Services的总裁基尔施纳觉得她别无选择。与客户在风城以外的地方召开会议对她的15人市场营销和图形设计公司来说太昂贵了。基尔施纳说：“我们本来必须通过电子邮件将所有想法发送给他们，但这行不通，因为这个项目需要大量的头脑风暴。”而这在大西洋两岸并不容易实现。
于是基尔施纳开始发挥创意。尽管她知道在她的行业中没有其他企业使用网络会议，但她决定尝试一下，下载了Netspoke的网络会议产品，费用为1500美元加上每月75美元的费用。
结果非常显著。Flair过去每月平均与两个远程客户合作。如今，每月大约有10个这样的工作，客户来自日本、英国，以及，没错，意大利。“这绝对让我们成为了一家全球公司，”Kirschner说。“我不知道我们是如何在没有它的情况下运作的。它确实让我们与竞争对手区分开来。”去年，Flair的80万美元收入中大约有10万美元来自于Kirschner表示如果没有网络会议她不会签约的客户。
网络会议也帮助Flair在本地给客户留下深刻印象。位于伊利诺伊州弗农山的条形码打印机制造商Zebra Technologies聘请Flair将公司的印刷通讯转换为引人注目的电子格式。“我们在英国有一些市场营销人员，还有很多出差的人现在可以从他们的酒店房间拨入网络会议，”Zebra的市场总监Stephanie Bach说。
设置虚拟会议很简单，不需要额外的硬件或软件。客户只需访问Netspoke的网站，并使用Kirschner提供的代码注册。Kirschner将她的PowerPoint演示文稿上传到Netspoke的网站。当她翻阅幻灯片时，客户在他们的计算机屏幕上观看演示的展开。该工具还可以用于调查、问答、虚拟黑板演示和在线聊天。
Kirschner在必要时仍会前往客户办公室，特别是在大型项目的早期阶段。“你总是想要个人接触，”她说。但随着Flair的收入增长和差旅费用的削减，这些出行变得少得多——而且负担也小得多。