在线特别报道：打造雅虎的新门户 - 彭博社

雅虎可能没有最漂亮的主页，但每天有近1400万的网络用户访问它，这说明它做对了什么。而雅虎的新用户体验和设计组副总裁拉里·泰斯勒（YHOO）不想搞砸这一切。

这位因在苹果（APPL）和亚马逊（AMZN）的工作而闻名的用户界面专家于5月11日加入雅虎，并为该网站准备了一些重大变化——包括让它再次变得有趣，并减少一些杂乱。

但不要指望会一夜之间看到重大变化。泰斯勒将这项工作比作翻修房屋，他表示雅虎将持续不断地进行小幅修改，以免惊吓到依赖雅虎获取新闻、电子邮件服务或寻找约会的用户。

《商业周刊在线》记者莎拉·莱西最近与泰斯勒谈论了他的设计理念以及它将如何改变标志性的雅虎主页。以下是编辑后的摘录：

是什么吸引你来到雅虎的？

主要是机会的规模。每个月有数亿独特用户访问雅虎。这是世界上最大的互联网受众。对于一个对用户体验感兴趣的人来说，拥有如此庞大的用户基础和[在这样一家]前沿公司工作的机会——我无法想象还有什么比这更好的了。

我所做的任何事情都会对很多人产生巨大影响。这不是一个单一功能的网站。这里有数十个属性，还有很多可以利用的资源。

在接受这份工作之前，你是一个狂热的雅虎用户吗？

在互联网的早期，我是一个重度用户。后来我逐渐远离了它。我仍然会去雅虎，但我并不认为自己是雅虎用户。

大约一年前，My Yahoo 的重新设计吸引了我，我又开始使用雅虎。定制页面变得更容易，RSS 源也可用，这确实满足了我在其他地方得不到的需求。那时他们联系我，所以我对与他们交谈非常感兴趣。

雅虎有特定的设计理念吗？

嗯，我有一个，他们在雇佣我时似乎很喜欢。我的表达方式是，一个好的设计将提供一套有用的功能，以满足未被满足的需求，并通过出色的用户体验来传递这些功能。设计必须最大化这两者，并使它们相互支持。一切都必须非常快速，这在互联网中可能是一个问题，并且要非常简单。有时事情看起来简单，但实际上并非如此。

自从我来到这里以来，我一直在大力推动的另一件事是，使用雅虎应该是一个愉快的体验。我正在让人们更加关注这一方面。我的理念的最后一部分是，产品开发需要被观察。[我们需要]构建原型，并将这些想法展示给客户。

更改主页有多大的风险？

当你拥有数亿来自不同年龄、文化和背景的客户时，这很困难。这是一个具有挑战性的事情。你不能一天之内就改变它。人们会说，“等一下，我找不到新闻了。”

我们尝试很多事情。我们不断对我们网站上的所有页面进行小的和大的变化。但在我们发布之前，我们必须确保这些实际上是改进。

你如何平衡作为更大网络的门户和推广雅虎自己的服务？

这是一个巨大的设计挑战，也是我们非常努力的一个方面。我们不想成为一个封闭的花园，让你来到雅虎就无法离开。我们喜欢人们选择在雅虎网络上花费13%的时间。我们并不想把他们锁在里面。

但是雅虎内部的每个属性都希望确保它从其他地方获得流量链接——而显然会被认为重要的一个是雅虎的首页。因此，我们进行大量的使用指标收集。是什么驱动不同区域的流量？首页的最有效使用是什么？我们不能让首页的几平方英寸对每个人都适用。我们根据这些客观数据做出一些选择。

你对当前首页设计有什么看法？批评者说雅虎大多数令人印象深刻的设计在网站的更深处。你同意吗？

我认为有一个现实，那就是首页不能对每个人都适用。我们尽量为尽可能多的人做得更多。以雅虎内部的视频游戏网站为例，我们有一个特定的人口统计，可以使其设计更加针对性。设计的自由度更大。

但是主页必须吸引几乎所有人。但这并不意味着我们希望它变得无趣。我们希望它有一种愉悦的感觉。我们在过去一年中成功地增加了一些个性化：如果我们知道你在哪里，我们会给你提供当地的天气。如果你经常访问“新闻动态”，我们会把那个图标放在页面的顶部。

我们正在寻找更多个性化体验的方法。此外，我们始终在寻找简化导航的方法。我们已经从[主页]上移除了一些内容，我希望我们能找到更多可以移除的东西，但在我们证明这能改善用户体验之前，我们不会这样做。