可怜的索邦大学 - 彭博社

在一次品牌自杀的时刻，辉煌的索邦大学——一个现在已有747年历史的名字——被拆分成了分别被称为巴黎1、巴黎3、巴黎4、巴黎5等的独立大学。当决定巴黎2不属于这一系列时，笛卡尔的精神一定已经离开了房间……法国并不是唯一经历这种政府官僚干预过度的国家；例如，英国和意大利也给国有公司赋予了数字和缩写。然而，剑桥大学和博洛尼亚大学却以某种方式成功避免了这种偶像破坏。

所谓的1968年革命，大学生走上巴黎街头，两年后导致了一场围绕改革的运动。如果哲学家雷蒙·阿隆认为改革是必要的，那么失败就必须在其执行中寻找：前巴黎大学的五个部门“被拆分然后重新组成了十三所跨学科大学。其中四所新大学现在共享索邦的场所[……]。三所大学作为真正的‘继承者’保留了索邦的名字作为其官方名称的一部分：巴黎索邦（巴黎IV）、新索邦（索邦新大学，巴黎III）和潘提翁-索邦（巴黎I）。索邦的场所还容纳了部分勒内·笛卡尔大学（巴黎V）[……]。”简而言之，索邦在公众面前被断头台了。

访问索邦的门户确认了这个高贵的机构仍然缺乏品牌管理来维护其形象。这个网站过于分散，什么都想做，什么都想成为。它忽视了品牌和可用性的最基本原则，信息的层次结构完全荒谬。在列出的四所索邦大学中，我们选择了巴黎IV索邦大学进行评审。

尽管巴黎第四大学的网页设计看起来很吸引人——它很好地融合了现代与传统——但可用性再次成为一个弱点。至少，最重要的选择——大学、学习、研究和学生生活——都位于显眼的位置。然而，访客面前呈现的是一系列没有说明的图片，这些图片小得可以称为指甲图而不是缩略图。同样小且随机放置的是一个漂浮在屏幕顶部附近的幻灯片，它充当导航菜单，但实际上却非常不实用。

另一个菜单涵盖国际、文献、文化生活和新闻的选择，下面有一个两英寸的滚动条，上面写着“2005年开学”。我们不清楚为什么它在滚动。

更令人困惑的是，“企业区域”按钮独立站在页面中间；专业与学位则垂直放置（即以90度角）。所有这些都是可爱的想法，但它们并没有实现预期效果。

点击第一个主按钮可能揭示了整个大学面临的困境。顶部是校长的一段话，接着是副校长和教职员工代表的目录，然后是大学章程、组织结构图和统计数据。总之，它让客户处于底层，而老板却处于顶层。

我们希望考虑所有减轻理由，以软化我们的负面结论。法国大学在很大程度上依赖国家补贴，并且资金不足是众所周知的。考虑到全球竞争，无论是在学术界还是其他领域，法国大学仍然能够如此竞争，或许是一种奇迹。教职员工对智力发展的长期奉献，毫无疑问是解释法国大学表现的主要驱动力。

然而，本次评审中讨论的品牌和客户关注问题并不是金钱问题。它们在很大程度上是战略愿景、管理态度和组织流程的问题。

恕我直言，这可能是我们评审过的管理最差的网站之一。它能否扭转局面？讽刺的是：没有重大改革是无法做到的。