在线特别报道:与微软深喉的约会 - 彭博社
bloomberg
我不必在凌晨两点换两辆出租车,溜进郊区停车场的阴影里。相反,我们同意在下午5:45在一家星巴克见面。信号:我的联系人会有一本微型员工,这本1995年的传奇书籍讲述了微软公司早期员工的生活。(MSFT)果然,当我走进门时,书就放在我右边的桌子上。我的心跳加速。“迷你,”我说,伸出手。“很高兴能把名字和面孔联系在一起。”
名为Mini-Microsoft的网络日志的创始人可能是企业生活中最臭名昭著的博主。在过去的一年里,Mini一直是这家软件巨头的眼中钉,发布了一系列对公司(Mini的雇主)的匿名批评。Mini毫不留情地称微软为“无激情、流程繁琐、笨拙的傻瓜”,这是在9月4日的帖子中。然而,这个博客也充满了幽默、智慧和诚恳的建议,旨在改善微软。
虽然Mini-Microsoft(http://minimsft.blogspot.com)只是大约2000个由微软员工运营的博客中的一个,但它已成为员工的虚拟饮水机。数百名员工在这里匿名发泄他们的挫折,而不必担心报复。Mini已成为某种民间英雄。网站的访客和其他博主将Mini描述为最有可能拯救微软的员工——也是最有可能被解雇的员工。
权力的转变。
迷你提供了一个引人入胜的例子,展示了一种正在席卷全国的现象。员工博客作者们正在揭示他们公司内部运作的真相,并将各种压抑的挫折公之于众。悄悄的对话突然变成了公开的广播。这将大量的权力交到了员工手中——无论是好是坏。
事实上,雇主与员工之间的权力平衡可能正在发生变化。Forrester Research的分析师查琳·李建议公司不要试图压制他们的博客作者。“你可以选择隐藏它,或者让这些声音被听到并解决问题,”她说。
毫不奇怪,迷你在与我会面之前花了一些时间说服。会议有一个条件:保持匿名。因此我们开始制定一些基本规则。“我至少可以透露你的性别吗?”我问。“当然可以,”迷你笑着说。“人们一直在发帖,想知道我是他、她还是它。”为了记录,迷你是个男人。他说话温和,笑声轻松。
误导,甚至在家中。
不过,迷你知道,他是个被标记的人。如果高层管理人员发现他的身份,他可能会失去工作。“他们必须考虑解雇我的负面宣传,”迷尼说。尽管如此,他仍然有一种不安的感觉,觉得他们会无论如何解雇他,只是为了传达一个信息。
这就是迷你如此坚持保护自己匿名的原因之一。在我们会面之前,他从未告诉过微软以外的任何人他的双重生活。甚至连他的妻子也没有。“她的生活中已经有足够的压力,”他说。因此,如果她问他晚上发帖时在做什么,他只是告诉她这是与工作有关的。
他承认在自己的博客上有一些小的误导,发布一些工作和个人生活的随机细节,这些都是虚假的,只是为了让那些想要追踪他的人失去线索。
惊喜的成功。
那么,为什么要冒着职业风险来发泄对雇主的不满呢?“最近有一个家伙发帖说他曾经是微软蓝的忠实粉丝。我也是这样,”Mini说,他确实有一张微软蓝的徽章,那是给全职员工的。“微软对我来说一直很棒。我真的想改善它。我真的想有所作为。”
然而,多年来,Mini表示他发现影响任何有意义的变化越来越困难。作为一名普通员工,他的声音在荒野中显得孤独。具有讽刺意味的是,匿名帮助Mini成为了变革的号召者。在他的网站顶部有一段宣言:“让我们把微软精简成一个精干、高效、让客户满意的盈利机器!Mini-Microsoft,Mini-Microsoft,精干高效!”
Mini于2004年7月开始发帖,几乎没有预期会发展出多少追随者。他甚至没有想到打开数字开关,让读者可以匿名评论。但他的追随者逐渐增加,特别是在其他知名博主链接到他的评论后。
“摧毁村庄”?
他并不追踪访客数量,但最近关于员工评审系统不公的帖子产生了超过150条回复。大多数似乎来自其他微软员工。“这是每个人都能感同身受的事情,”Mini说。
Mini有时担心他的帖子可能会对微软造成一些伤害,但他相信他更可能成为急需变革的力量。“有时候你必须摧毁村庄才能拯救它,”他说。他只是希望不至于发展到那种地步。
要查看Mini最受欢迎的一些博客,请访问:
http://minimsft.blogspot.com/2005/09/back-to-basics.html http://minimsft.blogspot.com/2005/07/great-amazing-innovate-huge.html http://minimsft.blogspot.com/2005/03/better-off-without-ballmer.html http://minimsft.blogspot.com/2004/09/satans-process-excellence.html http://minimsft.blogspot.com/2004/07/blast-off-for-mini-microsoft.html
作者:Jay Greene 在西雅图,与 Heather Green 在纽约