将创新落地——热门话题 - 彭博社

刚刚与疲惫的Jeneanne Rae交谈，她刚结束了她的Peer Insight服务创新会议。喜来登、约克国际、服务大师、西门子和其他服务公司都在场。她说：“人们现在对这些概念很熟悉。他们理解创新的必要性。他们知道原型制作的重要性。他们明白什么构成设计。会议上真正的讨论是关于别的事情——如何将创新落实到操作中。所有的讨论都回到了那个地方。你如何让你的公司成为一个系统性的创新者？外面没有共同的标准，没有共享的理解来做到这一点。”

这正是通用电气、宝洁公司和其他数百家公司今天所面临的挑战。将创新落实到操作中是商业世界的核心问题，而服务公司行业作为一个整体似乎在其他行业面前显得不足。而问题始于高层。根据Rae的说法，“领导层参与到他们说想要的程度，但在提供实现所需资源的程度上却又脱离了。很难为一项研究获得20,000美元的资金。领导层没有足够的理解来支持它，使其得以进行。有一些非常有才华、勇敢的人在不断碰壁，因为他们无法获得所需的资源。”

许多首席执行官和高管似乎只是在说空话，而不是付诸实践。他们谈论创新，但却没有提供实现它所需的动力——或领导力。这是令人着迷、重要且发人深省的。这解释了很多事情。请查看这篇关于创新过程的有趣文章，其中涉及IDEO，CMO杂志关于创新的文章。它以“创新可能看起来很随意。但在每一次创造性的飞跃背后，都有一个真实的过程在运作。”开始。建立它，新产品就会出现。