在线特别报道:战胜企业家的诅咒 - 彭博社
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与许多拥有小企业的朋友不同,46岁的越南移民阿兰·蒂特(Alan Tiet)是位于加利福尼亚州罗斯米德的初创公司Dynamics USA的联合创始人,该公司为中小型企业维护计算机系统,他定期度假。
至于那些朋友,蒂特说:“我觉得他们很疯狂。”他在七月带着妻子珍妮丝和四个孩子去温哥华和露易丝湖度假九天。“他们没有时间享受生活。他们说他们从工作中获得乐趣。”
蒂特每周工作60小时,他表示平衡很重要。那些将生活完全奉献给工作的人“错过了一些东西。他们给我的感觉是压力太大,不放松。这不是我想给客户的印象,”他说。
他最近与*《商业周刊》*位于芝加哥的记者安·特蕾斯·帕尔默谈到了他如何克服小企业主的诅咒——在不危及满足客户需求的能力的情况下寻找一些放松时间。以下是他们对话的编辑摘录:
你如何处理离开业务时的忧虑,因为你知道在你不在的时候可能会发生重要客户的问题?
我在度假的每一天大约花60到90分钟处理与工作相关的问题。我没有黑莓手机。我有一部手机,总是随身携带。我每天检查两次电子邮件。
我的哲学是你必须要委派。我在这里是为了应对危机,但我已经学会了将工作委派给为我工作的人。他们可以处理紧急情况。你必须用正确的心态来训练自己。我必须提醒自己,总是有工作,而且将来也会有。我想享受自己和我的家人。
你的周末是怎样的?
我通常尽量不在周末安排任何工作,但我们是网络顾问、系统集成商,[所以]如果我们的客户需要进行重大维护或系统升级,那就必须在周末完成。这大约每个月发生一次。
我在周末会筛选我的电话。如果我接到一个没有24-7合同的客户的电话,我就让电话响。
你工作的时间比以前多吗?
我过去为多家公司担任内部系统顾问。我一直工作很多小时——平均大约60小时。现在,我的工作时间差不多,但不同的是我拥有自己的公司。我通过工作这些小时来奖励自己。
你因为技术而工作得更聪明吗?
技术使得这60小时的工作比以前轻松得多。如果我需要为一个大项目准备报价,过去我必须打很多电话并进行研究。现在,我只需在晚上下班后上网,就能在显著更少的时间内找到我需要的一切。这让我变得更高效。
有了技术和互联网,我可以与我的员工和客户保持联系。当我度假时,我通常听到的来自员工的消息比客户的多。他们不会打电话,除非是紧急情况。
我总是携带我的手机,以便客户可以联系我。当你在做生意时,这是理所当然的。你必须支付租金。你必须支付员工的工资。你必须保持可接触性。
你能完全放松并调出吗?
不可以。因为我拥有一家小型服务公司,我总是处于待命状态。当客户打电话时,他们有紧急需求。度假或离开工作不会被视为借口。当你经营一家公司时——无论多小——你总是必须为意外情况做好准备。你必须时刻保持警觉。
帕特里夏·奥康奈尔