在微软，少可能意味着多 - 彭博社

在过去的一年里，一位匿名的微软公司（MSFT）员工，被称为Mini-Microsoft，在他的博客上抨击公司的高层管理人员脱离现实。Mini在雷德蒙德（华盛顿）校园内被称为Mini，他批评了从扼杀开发的官僚主义到不公平的评审过程，这些都使同事之间相互对立。但当微软首席执行官史蒂文·A·巴尔默在9月20日公布一项重大重组时，Mini终于在黑暗中看到了些许光明。“谢天谢地，”Mini在几小时后的帖子中开始写道。“我觉得我们至少得到了一个机会。”

要给微软一些赞誉，因为它承认了挑战，其中一些在商业周刊2005年9月26日的封面故事中有详细说明。就在六天前，巴尔默坐在拉斯维加斯威尼斯人酒店的一个空会议室里，坚称这家软件巨头并没有陷入官僚主义。“我们拥有世界上最健康的公司，”他说。

但随着微软结构的急剧精简，巴尔默显然在努力提高其与灵活的新兴公司如谷歌（GOOG）和Salesforce.com（CRM）竞争的能力。他将公司的结构从七个部门缩减到三个——平台产品与服务、商业和娱乐与设备——每个部门都有一位总裁来管理。这旨在帮助高管们快速做出决策，并对他们的战略负责。“设立这些总裁职位反映了我对在所有三个部门拥有强大领导力的关键重要性的重视，”巴尔默在给员工的电子邮件中写道。

听起来不错。但高层的变化会传递到基层吗？“他们认识到这个问题是好事，但重组只是第一步，”瑞士信贷第一波士顿（CSR）分析师杰森·梅纳德说。微软仍然需要找到一种方法来与那些没有传统PC业务的基于网络的竞争对手竞争，而这些传统业务有时会拖慢微软的步伐。

毫无疑问，巴尔默选择了能够胜任新部门的人。所有人都是销售和市场营销的老手，之前都曾为巴尔默工作。微软前全球销售主管凯文·R·约翰逊将与Windows负责人詹姆斯·E·奥尔钦一起负责平台产品与服务，直到奥尔钦在明年年底退休。杰弗里·S·瑞克斯将负责新的商业部门，他在微软工作了24年，现在负责110亿美元的信息工作组。娱乐与设备部门的负责人罗伯特·J·巴赫，最近领导了Xbox视频游戏主机业务，这是一个亏损的部门，但仍然超越了行业巨头任天堂公司（NTDOY）成为第二名，仅次于索尼公司（SNE）。

“更少的障碍”

但这四个人在改变一家拥有60,000名员工的公司时将面临艰巨的任务。首先，快速发展的开发团队抱怨被慢速团队的问题所拖累。例如，下一版本的Windows，名为Vista，因计划包含一种新的查找和存储文件的方法而受到阻碍。当该计划失败时，整个项目被搁置。在给员工的电子邮件中，奥尔钦写道，他希望微软在产品开发中“有更少的障碍”。

重组会帮助微软削减其日益增长的官僚主义吗？为了利用其在多个市场的优势，公司已经建立了正式的流程来协调这些努力。但这往往导致无休止的会议，使员工无法专注于产品开发。微软希望简化这一过程，将依赖于相似技术的产品组置于同一组织之下。当然，问题是将七个部门合并为三个是否真的能减少繁文缛节。微软表示，新任负责人知道如何完成任务。目前，很难判断重组会带来多大的变化。但有一点是明确的：公司正在采取措施更好地管理其业务。

作者：杰伊·格林在西雅图