在Liz Claiborne更合适吗？ - 彭博社

帕梅拉·托马斯-格雷厄姆一直是一位雄心勃勃的女性。在哈佛大学获得多个学位并成为麦肯锡公司的第一位黑人女性合伙人后，托马斯-格雷厄姆在1999年通过通用电气公司（GE）董事会的一个联系与董事长杰克·韦尔奇会面。韦尔奇被这位能言善辩的年轻顾问所吸引，她在业余时间写神秘小说，于是打电话给NBC的首席执行官鲍勃·赖特，后者给了托马斯-格雷厄姆一个机会，让她负责刚起步的CNBC网站。

由此开始了一段动荡的经历，托马斯-格雷厄姆在2001年升任CNBC的首席执行官，同时成为了一位媒体明星，登上了杂志封面并获得了奖项——这一时期的收视率下降超过60%。虽然商业新闻网络保持盈利，但内部人士表示，这主要归功于锁定的有线费用和一个精英但不断缩小的观众群体，使广告收入得以流入。托马斯-格雷厄姆的主要任务是振兴节目安排，尤其是在黄金时段。她的节目阵容——包括约翰·麦肯罗、蒂娜·布朗和丹尼斯·米勒等名人——最终未能成功。几位与《商业周刊》联系的高层内部人士认为，她在总部花的时间不够，似乎更关注自己的形象，而不是在网络急需来自高层的战略愿景时关注网络的健康。其他人，包括托马斯-格雷厄姆本人，辩称她在互联网泡沫破裂和企业丑闻的氛围中成功盈利并提高了利润率。然而，当她在2月份停止处理日常事务，成为网络的董事长时，内部人士认为她很快就会离开。

但很少有人会预测她会成为Liz Claiborne Inc.的集团总裁（LIZ）托马斯-格雷厄姆，42岁，欢迎这个挑战。“这个业务是CNBC的两倍规模，让我可以与多个品牌合作，而不是单一品牌，”她说。“我是哈佛MBA。拥有更大的损益表和更多的复杂性对我有吸引力。”但这位高调的媒体高管在百货商店宇宙缩小的时刻，深入日常时尚的世界，而像Liz Claiborne这样的基本面向婴儿潮一代的服装线必须更加努力地脱颖而出。尽管它是盈利的，但资深战略顾问哈里·伯纳德认为，它“已经不再是曾经的宠儿品牌。我真的不知道现在谁还穿Liz Claiborne。”Bloomingdale’s已经多年没有销售该系列。一位零售商声称“它的价值并不高于[店内]品牌。”

当然，聘请托马斯-格雷厄姆，她将在10月10日正式上任，已经为品牌带来了一些关注。作为商界的杰出女性，她的职业生涯备受关注。她曾在《Ms. Magazine》和《Glamour》等多种出版物中被评为“年度女性”。她嫁给了律师和有争议的作家劳伦斯·奥蒂斯·格雷厄姆，他在一本书中记录了自己的鼻子手术。除了培养企业职业生涯和三个孩子，托马斯-格雷厄姆每天早上4点在他们位于纽约查帕夸的庄园起床，致力于她备受好评的神秘系列的第四部小说，该系列的主角是一位勇敢的非裔美国哈佛经济学教授，名叫尼基·蔡斯。

同行批评

许多认识她的人承认，他们在谈论托马斯-格雷厄姆的记录时感到不舒服。她是一位在主要由白人男性组成的企业世界中工作的杰出黑人女性。她拥有令人印象深刻的学术背景，并具备成为麦肯锡合伙人的条件。一些前CNBC同事，如晨间电话的联合主持人泰德·大卫对她赞不绝口。大卫说：“她优雅、善良、慷慨，且聪明绝顶。”

然而，许多同行批评她的管理技能，包括她建立和领导团队的能力——无论是在CNBC还是之前在麦肯锡。在CNBC，一些被商业周刊联系的高管谈到一位更关注演讲和人脉关系的领导者，而不是深入运营的细节。托马斯-格雷厄姆对此强烈反对。她表示，作为一位高调的黑人女性商人，她经常被邀请演讲，并认为这是一个重要的责任。尽管如此，一位前麦肯锡客户认为她的分析不够严谨。一些同事则表示她不是一个团队合作者。“你希望看到她成功，”一位女性顾问说，“但我绝对不想再和她合作。”

托马斯-格雷厄姆辩称，她在CNBC是一位“非等级制的管理者”，与员工保持开放的沟通政策，并成功创造了保持富裕观众的方法。她补充说，她对运营充满热情。此外，她强调自己创造了利润并简化了业务。赖特说：“她在艰难时期担任首席执行官。”

虽然CNBC的富裕观众群体和有线订阅费用帮助其年利润超过2.5亿美元，但在收视率方面却没有什么值得夸耀的，这也是成功的另一个关键衡量标准。尼尔森媒体研究报告显示，自2001年以来，该网络的日间观众减少了约60%——而黄金时段的观众减少了大约70%。这是在CNN的财经网络关闭以及新闻集团的（NWS）福克斯崛起并拥有有线电视上前五大商业节目期间。行业顾问和CNN联合创始人瑞斯·肖恩费尔德表示：“这是一个尚未找到自我的网络。”就她而言，托马斯-格雷厄姆指出了几个成就：创建记者报道领域，专注于调查性新闻，推出纪录片，以及推动多样性——更不用说让受欢迎的、精力充沛的投资专家吉姆·克莱默上节目。

即使是粉丝，也很难为网球明星约翰·麦肯罗的短命夜间脱口秀节目喝彩，该节目不得不吸引嘉宾前往新泽西州恩格尔伍德悬崖的CNBC总部。托马斯-格雷厄姆支持 与蒂娜·布朗的主题[A]，但也看到它在黄金时段同样失败。布朗表示，托马斯-格雷厄姆“几乎没有得到上级的支持，并且在这方面受到了一定的限制。”尽管如此，托马斯-格雷厄姆总结她在CNBC的时光是一次美好的经历。她表示，今年早些时候担任董事长让她能够发挥战略优势，帮助网络收购道琼斯公司（DJ）在其国际电视合作伙伴关系中的股份。

这些优势在她的新工作中将非常需要，她将负责处理Liz Claiborne的13亿美元旗舰品牌，以及Sigrid Olsen、J.H. Collectibles和Emma James等女性服装品牌。对产品的感觉以及与零售商建立强大关系的能力也将是关键。Thomas-Graham并不担心，她表示自己在麦肯锡与至少六个服装品牌合作过，并且“顾问们学到的事情之一就是如何在新公司迅速适应。”

Thomas-Graham的新老板，执行副总裁Trudy Sullivan，对媒体对她新雇员的关注感到惊讶，并指出这家46亿美元的公司还有其他四位集团总裁。在她看来，Thomas-Graham为业务带来了新视角。她“深思熟虑、具有战略眼光，是一个很好的对话者，”Sullivan说。

Thomas-Graham的支持者期待她证明反对者是错的。前纽约客编辑Brown说：“Pam是公司中一种非常文明的力量，在合适的结构下，她的管理技能将会显现出来。”

由Diane Brady在纽约撰写