在线额外内容:营销人员,不要称他们为“老年人” - 彭博社
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今年,大约一半的7700万婴儿潮一代成员将年满50岁或更大。在营销行业中,50岁通常被视为消费者对大众营销者的价值急剧下降的年龄。但婴儿潮一代凭借其庞大的数量、前所未有的财富和预期寿命,以及令人惊讶的充满活力的生活方式,为从消费品和服装公司到汽车制造商和食品公司的营销人员提供了巨大的商业机会。
商业周刊 记者 路易丝·李 与位于弗吉尼亚州里士满的营销咨询公司The Boomer Project的总裁马特·索恩希尔进行了交谈,讨论了美国企业对中年消费者态度的变化。以下是编辑摘录:
为什么婴儿潮一代有可能从营销雷达中消失?
婴儿潮一代已经超出了传统的18至49岁的甜蜜点。随着婴儿潮一代的老去,广告商和营销人员开始忽视他们。现在,广告商们正在慢慢意识到这一点。例如,Gap(GPS )正在重新拥抱这一受众,推出了针对婴儿潮女性的新店概念。
为什么营销人员现在开始针对婴儿潮一代?
50岁及以上的市场将在未来15年内增长70%。每年有400万人达到50岁。这是一个累积的过程。值得关注的是,如果你想发展你的业务,就必须向50岁以上的人群进行营销。
为什么中年这一概念传统上让营销人员感到厌烦?
有一种神话认为品牌选择是在年轻时建立的,一旦确定,就会一成不变。在某些类别中,比如肥皂和洗发水,这是真的。但在汽车、鞋子、咖啡和电视上并不成立。他们错误地认为50岁以上的人不会长时间成为他们的消费者。
哪些公司在对待婴儿潮一代方面做得正确?
某些公司正在朝着正确的方向发展。通过其游乐园,迪士尼(DIS)传达了“孩子们走后再回来”的信息。广告中的人明显在50岁左右。
厨房用品零售商Sur La Table举办烹饪课程。它吸引了有时间、有钱并对体验感兴趣的婴儿潮一代,而对物品的兴趣较少。他们的厨房已经满是各种小工具。现在他们想知道如何使用这些工具。
必胜客出售可重新封口的冷冻饼干袋。广告展示了两个空巢老人,必胜客面团小子调暗灯光,让他们在孩子们离开后重新连接。
婴儿潮一代对营销人员产生了什么影响?
大众营销时代直到婴儿潮一代出现才开始。随着婴儿潮一代的成长,他们始终推动着一个又一个类别,无论是进口汽车还是耐克。他们一直是大多数营销努力的目标,直到他们自己超出了18至49岁的人群。现在,他们正在改变年长者和祖父母的定义。公司需要注意这一点。
市场营销人员还有多少工作要做?
大约66%的50岁以上的婴儿潮一代仍然同意“广告商针对比我年轻的人”这一说法。有人需要给[公司]一个耳光,说:“你们需要继续针对他们。”
市场营销人员应该如何看待婴儿潮一代?
他们不是“老年人”。杰瑞·宋飞和霍华德·斯特恩都在50多岁。罗宾·威廉姆斯也是。你不能把他们标记为“老年人”。婴儿潮一代不想用与年龄相关的标签来描述自己。
代沟依然存在。婴儿潮一代不想与他们的父母有太多联系。市场营销人员不应该将他们与前一代老年人归为一类。他们应该将这些50岁的人视为一个独立的群体。
婴儿潮一代与他们父母一代之间的主要区别是什么?
婴儿潮一代的父母过着线性生活:上学、工作、结婚、生孩子,跟随同一家公司工作40年,退休,然后搬到佛罗里达。婴儿潮一代则过着循环生活:上学、工作、结婚、生孩子、离婚、新婚、工作、更多的上学、搬迁、新职业,等等。你不能仅凭年龄来判断一个婴儿潮一代人在生活中的位置。
继续工作超过传统退休年龄65岁的意义是什么?
大多数婴儿潮一代认为他们会继续工作。如果他们这样做,他们就能继续赚取可支配收入。他们继续花钱买工作服、购买物品。他们继续寻找工作并保持活跃。