先玩后付的模式正在增强 - 彭博社
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加拿大公司以其重量级PC系列而闻名,如《门徒》、《至高统治者》和《银河文明》。在PC游戏社区,这些都是拥有忠实追随者和强大评价分数的相当知名的品牌。但在零售货架上,它们很难与主流知识产权和大规模营销的品牌并肩而立。
Strategy First通过一个在线商店来补充其零售努力;但这个商店有所不同。消费者不仅可以订购盒装版本,还可以免费下载整个游戏;并在决定是否付款之前,试玩三小时。直到达到决策点之前,不需要提供信用卡信息。
根据产品经理Emanuel Wall的说法,“如果消费者有机会在购买之前试玩游戏,这有助于缓解潜在的购买后悔。如果有人购买了他们讨厌的游戏,那么这会导致对我们品牌的负面感受。这个系统消除了这种风险,从而整体上帮助了销售。”
这一切听起来有点,嗯,心软,直到你看看事实。“我们发现,大多数承诺下载游戏的人,随后会回来购买。随着这一系统的推广,这种情况是否会持续,我不知道,但这是一个令人鼓舞的开始。”
花招袋
试用后购买在游戏行业并不是一个新概念。玩家几十年来一直可以在店内试玩演示,而附带的演示和现在的可下载演示始终是精明营销者的花招之一。
但是演示版是消费者下载或播放的临时内容,无论他们是否对最终购买有认真兴趣。下载整个游戏是为了吸引那些几乎准备好但还没有完全准备好购买的消费者。
演示版也需要时间来准备,有时制作得很糟糕,这对销售造成了损害。如果一款完整的游戏在三小时后无法吸引消费者的注意力,那它只能怪自己。
“根据游戏的大小和消费者的宽带能力,你大约需要两个小时的下载时间,”沃尔说。“你已经在对这款游戏做出承诺,但你想要确保。”
小型公司
对于Strategy First来说,想法是给消费者足够的信心,让他们回来获取更多。那些下载但没有购买的消费者所损失的,最终会在重复流量中得到补偿。
这家公司定期发布来自小型公司的材料,视自己为难以购买和评估的小众产品的潜在中心。这对国际市场也很有利。
“我们的游戏在世界某些地区很难找到,那里的消费者想要访问我们的游戏,但由于某种原因无法获得。这是一个很好的解决办法。”消费者越来越满意于数字内容,并且对等待盒子送到家门口没有兴趣。但数字下载仍然可能让人失望。这个系统缓解了这种潜在问题。
当然,总是存在那些会利用消费者友好创新的人的危险。“盗版始终是一个担忧,”沃尔说。“这里每天都有人在寻找防止盗版的方法,但这就是行业的特点。盗版影响所有分销渠道。”
市场营销怎么样?“这个活动的整个重点是口碑。如果消费者有好的体验,他们会传递这个信息。这就是正在发生的事情,我们正在扩大以这种方式提供的游戏数量。”
沃尔表示,推动这种零售系统所需的技术价格正在下降。他说:“可能会有一个时刻,最小的PC游戏开发者也能使用这个系统。”
沃尔补充道:“对于我们这样规模的公司,这不能是我们唯一的市场渠道。但它补充了零售,并为我们提供了一种新的方式来接触消费者并让他们满意。”