当新用户选择旧手机时 - 彭博社

在接下来的五年里，全球将售出约40亿部替换手机。数十亿手机用户将把他们的旧设备换成新的、更酷的设备——比如，一部3G音乐/视频手机。他们的旧手机将被丢弃、送给孩子，或扔进抽屉。如果历史模式继续，只有约5%，即2亿部，将被退回商店或二手商。

尽管如此，这仍然是一个相当大的数字。如果每部被重复使用的手机都让手机行业失去一笔销售，损失的收入可能轻易超过100亿美元。这就是为什么像诺基亚公司（NOK）和摩托罗拉公司（MOT）这样的公司希望售价在30到40美元的超低价型号能给买家提供购买新手机的理由。“为什么要买二手的，当你可以以同样的价格得到一部功能更多的新手机呢？”位于旧金山的美国科技研究公司的股权分析师阿尔伯特·林说。

说实话，没有人知道二手手机市场到底有多大。几年前，当最便宜的手机售价为100美元时，拉丁美洲多达50%的新手机用户使用二手或灰色市场手机，这些手机是非法进口以避税和关税的，研究机构Yankee Group表示。即使现在，泰国、印度尼西亚和菲律宾的运营商也表示，15%到25%的新客户使用二手手机。市场研究公司Gartner估计，印度的这一比例可能为30%，非洲为40%。

不过，二手市场并没有更大规模的原因。主要原因是：“手机在四年后往往会自然死亡，因此市场有限，”雅虎集团分析师约翰·杰克逊说。电池的寿命更短，通常为两年，而新电池的成本可能会抹去转售商的利润空间。一些手机被运营商“锁定”，必须破解才能重新使用。当然，在突尼斯出售一部旧的德国手机意味着要将其软件切换为阿拉伯语。这加上运输、物流，有时还包括走私，使得经济效益相当糟糕。移动行业也在施压政府降低关税，以帮助打击灰色市场。

运营商对二手手机的看法不一。它们有助于吸引那些可能不会注册的新用户。但在移动网络上出现大量未知设备可能会造成混乱并降低性能。更糟糕的是，南非沃达丰的董事总经理沙米尔·乔苏布表示，二手手机的可靠性较差，并且没有保修，因此来自其用户的客户支持电话可能会严重侵蚀运营商的薄利。“在所有条件相同的情况下，我们宁愿将好的新手机交到客户手中，”他说。诺基亚和摩托罗拉希望正是如此。

作者：安迪·雷因哈特，巴黎，阿西夫·沙敏，新加坡