在线声誉是可转移的吗? - 彭博社
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多年来,eBay上的卖家和买家一直抱怨无法将他们的声誉——他们在交易中相互获得的反馈评分——带到其他网站。一些卖家获得了数万条积极反馈(AAAA+++++ 超级棒的五星eBayer!!!!!!),显然对很多人来说是有价值的。
或者说,它们真的有价值吗?…
根据Union Square Ventures合伙人Brad Burnham在一次活动后的帖子,Mary Hodder认为并非如此。Mary 认为 eBay是一个“奇怪的社交环境”,在那里获得的声誉在其他地方并不意味着太多。确实,人们在评估时并不总是完全诚实,因为他们担心如果给出差评会遭到报复。
这一切远远超出了eBay,因为正如Brad所指出的,“如果[网络上的]价值正在转向信任,那么一个通用的声誉系统理论上可以成为一大类多样化网络服务的组织原则。”如果这样的系统无法运作,那将可能阻碍许多服务的发展,从博客到像del.icio.us这样的标签网站,再到像Craigslist这样的点对点电子商务网站。
我分享Mary对单一声誉系统是否可行的明显怀疑。但我认为,人们不断要求将他们的eBay声誉带到其他地方,表明在eBay的墙外它们有很大的价值——并且,其他特定网站的声誉系统也可能在不同程度上是可移植的。
问题是,eBay的反馈系统不必完美就能有价值。如果某人有3500个正面评价和很少的负面评价,这对很多人来说是有意义的——而且这对其他电子商务网站上的买家和卖家来说也可能有意义。这个反馈评分在例如Slashdot上不会让你获得任何提前的尊重,因为Slashdot依赖自己的声誉系统来决定哪些科技新闻获得最高的关注。
但这没关系。我的信用评分,作为另一种声誉的衡量标准,对我的读者没有任何意义。不过,对于考虑是否给我贷款的抵押贷款经纪人来说,这却意义重大。
声誉的上下文很重要,但在我看来,在一个地方获得的信任可以转移到其他地方,即使这种转移涉及某种声誉折扣。更大的问题是,像eBay这样的服务,是否会开放其反馈评分系统,让买家和卖家在其他网站上使用。希望如此。