韩国：TheFaceShop - 彭博社

郑云浩永远不会忘记他1999年去纽约的旅行，那时他的目光被一张超模娜奥米·坎贝尔为The Gap宣传的海报吸引。他想，为什么他不能在韩国打造一个像Gap Inc（GPS）一样强大的品牌——将酷炫、甚至优雅的形象与相对低廉的价格结合起来——在化妆品领域呢？“化妆品行业完全是关于形象的，”郑说。在家里，他制定了一个商业计划，并在2003年推出了TheFaceShop。

韩国正好适合这个想法。第一家FaceShop店于2003年12月在首尔繁忙的明洞地区开业。现在公司在韩国拥有360家店，海外有61家。今年，TheFaceShop预计利润将增长219%，达到2860万美元，销售额将增长176%，达到1.62亿美元。

为了给品牌增添酷炫的气息，郑坚持所有产品都要使用植物提取物。然后他削减成本，提供的乳液、面霜和口红价格不到当地供应商的一半。“TheFaceShop在韩国的化妆品行业带来了革命，”首尔现代证券的分析师赵允正说。

没有中间商

郑还在竞争对手的弱点上发力。韩国的化妆品市场之前一直被大型零售商主导，这些零售商由批发商供应。郑去掉了中间商，直接向只销售他品牌的特许经营FaceShop店供货。他将生产外包给两家为国际品牌如欧莱雅、强生（JNJ）和Boots工作的韩国制造商。对于愿意改造店铺并加入他FaceShop连锁的现有化妆品店老板，他提供的利润率高于既有制造商。

郑重其事地没有忘记那张娜奥米·坎贝尔海报的力量。但是，他没有找到一位超级模特来为TheFaceShop代言，而是聘请了受年轻女性欢迎的顶级演员权相宇。郑重其事地在广告中铺天盖地地展示了权相宇在一个绿意盎然的花园里欣赏一位皮肤美丽的年轻女子拉小提琴，广告语是“自然故事。TheFaceShop。”为了强调公司的绿色形象，郑重其事地还坚持每家店内都要有一棵活的榉树。

现在，TheFaceShop希望将其模式推广到海外。到2010年，该公司计划从最多600家海外店铺中获得60%的销售额，主要在日本、中国和美国。有人知道在皮奥里亚哪里可以找到一棵好的榉树吗？

作者：文一欢，首尔