慈善机构对捐赠者的看法毫不知情 - 彭博社

作者：德布拉·E·布鲁姆

根据一份新报告，慈善领袖与典型美国捐赠者对非营利世界的看法脱节。

报告称，非营利机构官员高估了捐赠者对公共政策辩论的兴趣——例如，政府应在多大程度上监管慈善机构——并低估了捐赠者对他们与大企业相关联的筹款技巧（如电话营销）的厌恶。

这份由纽约的研究机构公共议程发布的报告，基于对被认为“公民参与”的男性和女性进行的六个焦点小组的研究——也就是说，他们在上次选举中投过票，属于一个公民团体，至少向慈善机构捐赠过300美元，并在过去一年中至少志愿服务过一次。

该报告还基于对全国15名慈善机构官员的单独访谈。

这份报告由位于俄亥俄州代顿的凯特林基金会资助，并为独立部门准备，该部门是一个由500多个慈善机构和基金会组成的联盟。

对营销的厌恶

总体而言，报告将捐赠者对慈善机构的情感描述为“热情和积极”，尤其是在小型地方组织和人类服务团体方面。

同时，报告指出，捐赠者对非营利组织中公开的丑闻和浪费事件记忆犹新，许多捐赠者对大型国家组织及其地方分支通常试图与他们联系的方式持有强烈的负面看法。

捐赠者拒绝他们认为模仿企业世界的营销做法，例如制作昂贵的宣传册、进行频繁的邮寄、举办高调的活动和通过电话进行募捐。

他们还对高管薪酬表示担忧，认为非营利组织的薪水不应与商业世界的薪水相匹配。

报告指出，虽然慈善机构的官员努力在“看起来不粗俗或贪婪”的情况下运营非营利组织，但他们对捐赠者不理解他们面临的挑战或维持慈善机构财务稳定和顺利运作所需的努力感到不满。

报告称，尽管慈善机构的官员被公共政策辩论的细节所困扰，例如监管监督和财务披露，但对普通捐赠者来说，这些问题既难以理解又无关紧要。报告指出，焦点小组中的捐赠者中没有一个曾经查看过慈善机构的990表格信息税务申报表，但大多数慈善机构官员同意，促进对非营利财务的更大透明度将有利于公众。

“公众的情感更多的是关于他们对慈善工作所感受到的热情，”报告说。

它补充道：“我们在这里所提倡的谨慎是要始终警惕平衡问责和慈善使命的信息，以向公众保证非营利部门的正当性。”

完整报告《慈善冲动》可在 公共议程网站 免费获取。

德布拉·E·布鲁姆定期为《慈善纪事》撰稿