沃尔玛的英国口音需要打磨 - 彭博社

六年后，沃尔玛以大胆的108亿美元收购ASDA集团有限公司进入英国市场，沃尔玛商店公司（WMT）突然陷入困境。在经历了五年的稳健增长后，折扣连锁店在2005年的销售和利润停滞不前。“我们不再是以前的状态，也不是我们想要的状态，”ASDA总裁兼首席执行官安迪·邦德在10月18日的伦敦零售会议上表示。“我不是说这不好。但这还不够好。”

自1999年沃尔玛进入英国市场以来，英国的零售市场竞争日益激烈，加剧了全国的价格战。根据伦敦研究机构TNS Superpanel的数据，销售额达到513亿美元的第一大玩家特易购（Tesco）已占据超过30%的食品杂货市场。与此同时，ASDA的市场份额在过去两年中保持在略低于17%的水平。而尽管ASDA和特易购的每平方英尺销售额相同，但ASDA的运营利润率为4.8%，低于特易购的6.2%。尽管沃尔玛在美国因从供应商那里获得深度折扣而闻名，但特易购因其规模在英国更具优势。“特易购有更大的筹码来压制当地供应商，”伦敦咨询公司Planet Retail的零售分析师布莱恩·罗伯茨表示。

ASDA还必须面对特易购的广泛吸引力。ASDA主要吸引低收入购物者，而特易购在蓝领和白领工人中均排名第一。似乎无论购物者想要什么——无论是波多贝罗蘑菇还是普通白蘑菇——特易购都有。“我喜欢特易购，”32岁的巴基斯坦全职妈妈卢布娜·汗在伦敦说。“即使是最小的商店也有我需要的一切。”

特易购的门店面积从300平方米到5500平方米不等，既有在市中心的门店，也有在城外的门店。相比之下，ASDA依赖于大型超市的模式使其受到限制，因为当地的分区法律并不支持大型商店——或者他们的顾客。居住在伦敦市中心的24岁英国护士尼古拉·霍尔就是一个例子：“我确实更喜欢ASDA，因为它更便宜，但附近没有。”那么她在哪里购物呢？特易购。

逆风

为了解决这个问题，ASDA自2003年以来开设了10家小型独立商店，销售其受欢迎的乔治服装系列，以及五家ASDA Living商店，出售家居用品、玩具和珠宝。“毫无疑问，房地产市场非常艰难，”在三月份被提升为首席执行官的邦德说。“这就是我们在寻找新模式的原因之一。所有这些都在努力将ASDA带给更广泛的客户群。”分析师表示，新模式看起来很有前景。

尽管如此，邦德面临着强大的逆风。英国经济正在放缓，第三季度的零售销售仅比去年增长了1%。此外，有迹象表明，ASDA在截至1月31日的12个月内占沃尔玛560亿美元国际销售额的45%，正在失去业务。沃尔玛的“天天低价”策略无法与竞争对手特易购和第三名J. Sainsbury的无尽促销相匹敌。根据TNS的调查，在截至10月9日的13周内，ASDA的销售额比去年同期减少了1700万美元。而在同一时间段内，特易购的销售额增加了4.14亿美元。

大多数分析师对邦德能够扭转ASDA的局面持乐观态度。他正在增加来自当地生产商的健康食品，并在线销售新产品，如隐形眼镜和机票。七月份他宣布裁员约1400人。但如何击败其主要竞争对手呢？“特易购领先太远，”伦敦Verdict Research的高级分析师加文·罗斯韦尔说。

作者：劳拉·科恩，玛哈·阿齐兹在伦敦