杰森·卡拉卡尼斯呼吁AOL暂停在博客上的广告 - 彭博社

杰森·卡拉卡尼斯，上个月将他的Weblogs Inc.出售给了AOL，看了一下我们一直在报道的关于AOL博客期刊上横幅广告的骚动。这是一篇有趣的文章，一位博主尽可能温和和礼貌地告诉他的新公司如何处理愤怒的博主。

他的关键点：

我们做错了什么：主要问题是：a) 广告在没有用户许可的情况下添加（就像上周的AIM好友一样！）b) 广告在没有警告的情况下添加，c) 当问题升级时，我们的公关部门给出了以下陈词滥调的声明：“在AOL期刊上实施横幅广告的决定与我们的商业和广告实践是一致的。”

这真糟糕——真的很糟糕。我们听起来像是个机器人，而博主们不想和机器人交谈。他们想和一个人交谈，最好是一个也是博主的人！

他继续说：

从我所看到的情况来看，我在这里才一个月，我们在AOL与客户群沟通方面还有很多工作要做。坦率地说，大多数公司都是如此，所以我一点也不惊讶。采用透明度就像被推入冰冷的湖水——一开始很糟糕，但五分钟后就会让人振奋。

他对改变企业公关提出了一些想法：

公共关系在过去两年中发生了很大的变化。当然，你仍然需要一个公关部门，但最重要的是让你的高管和产品经理与客户真实地进行博客交流。这样做将使AOL的公关部门运作得更快、更有效。因此，我正在努力了解谁在AOL写博客，并鼓励更多的人写博客。