Express Personnel 打卡 - 彭博社

Express 强调较小的本地账户，积极地与帮助竞争对手 Manpower 和 Kelly Services 成为行业家喻户晓的公司所采用的大账户理念相悖。“一切都在于在本地建立关系，”华盛顿州芒特弗农的 Express 特许经营者 Sandy Hagen 说。“我在这里生活在这个社区，你会在教堂和超市看到我；而这种关系确实是客户与我之间，以及他们的公司与我的公司之间，当然他们知道我想要帮助他们。”

为了优化她在社区中的存在，Hagen 强调了可以称之为“增强型”冷电话营销。每周，Hagen 会针对一小部分潜在客户进行“早餐活动”。例如，她或公司中的其他关键人物会拜访潜在客户，并留下百吉饼、咖啡蛋糕或其他早晨的美食。下周，她会再这样做。也许到第三周，她再次带着礼物出现在大堂时，最终会促使企业主探出头来看看。

“最终，他们感到足够内疚而走出来，因为我通过送这些东西吸引了他们的注意，他们必须感谢我，因为我是一直在做这件事的人，”Hagen 说。“这只是一个进入的机会，但通常这就是我们所需要的。”

当然，临时服务特许经营者的业务账本的另一面是能够为客户提供合适数量和类型的合格人员来填补空缺职位。因此，Hagen 也会戴上她的“社区营销”帽子，寻找工人。

“我们做任何事情来招募，”她说，包括带着总部提供的门挂去挨家挨户，访问自助洗衣店，与当地高中的毕业班学生交谈，以及与当地大学的女性班级交流，她们正在重返职场。

“这个周末，我们将在一个叫做德雷珀谷的客户那里举办烧烤，这是一个当地的鸡肉加工厂，因为我们正在努力招募人手来填补那里的职位空缺，”哈根说，指的是去年秋天的一个活动。“招募这些工作的人员很困难，因此作为活动的一部分，我们还提供50美元的推荐奖金，推荐人将在被推荐的人被雇佣并工作满80小时后获得。”

但哈根表示，虽然各种类型的工人和某些职位仍然难以找到，但在蒙特弗农，Express的一个重要吸引力在于她和她的丈夫在总部的帮助下，找到方法向潜在的求职者提供详细和相关的信息和观点，就像他们努力与企业主做的那样。

例如，哈根可能会与高中学生谈论如何找工作以及如何准备工作面试。“这可能只是分享很多你认为这些孩子应该知道的事情，因为这是常识，但不幸的是，许多典型的18岁年轻人今天并不理解——比如如果你今天开始工作，你应该准时。而当你拿到第一张工资时，并不意味着你可以用它去狂欢直到花光，”她解释道。

Express和Hagen还帮助可能处于某种工作或职业转型边缘的Mount Vernon成年居民，以便双方都能受益。例如，Hagen说，航空航天行业的当地裁员迫使许多非工作配偶现在进入就业市场，以帮助支持被裁员的伴侣。

“[…] 这些可能是家庭主妇，例如，她们仍然拥有良好的打字技能，但也许她们没有学会Microsoft Excel或PowerPoint，因此我们可以通过免费的在线教程帮助她们，然后测试她们并帮助她们弄清楚自己的水平，”Hagen说。这些人，恰好，也可能有空填补Hagen所开放的一些职位。