沃尔玛的优势:与埃比尼泽·塔吉特相比,这家巨型零售商看起来总是更温暖 - 彭博社
David Kiley
得爱沃尔玛及其改善形象的努力。众所周知,这家巨型零售商长期以来一直受到较小竞争对手塔吉特的打击,后者培养了更好的整体形象。你知道的……塔吉特很酷。沃尔玛则因迫使所有小企业关闭而被视为邪恶。
但在过去两年中,塔吉特因将可怜的救世军士兵驱逐出其商店前面而被视为零售业的斯克鲁奇。沃尔玛在卡特里娜救援中处于风口浪尖,现在则在其商店前面宣传它正在拥抱救世军。
塔吉特上个月宣传,顾客可以通过其网站向救世军捐款。但不知为何……嗯……这比让敲钟者在商店前请求零钱要少一些精神。在任何情况下,塔吉特通过仅允许其在线购物者捐赠礼品卡或他们购买的商品给救世军,使事情变得更糟。没有,比如说,在线捐款的水壶可以直接捐款。真无聊。
与此同时,沃尔玛将其筹款时间从14天增加到28天。
这是给两家公司,尤其是塔吉特的一份备忘录。如果你要参与公关战,能够与对报道公司行动感兴趣的记者更加……你知道的……合作会有所帮助。塔吉特对记者的态度臭名昭著。与此同时,沃尔玛在过去一年左右的时间里,逐渐变得更加乐于助人和响应。
优秀的记者不偏袒任何一方。但实际上,他们确实需要及时处理和帮助满足他们请求的支持。每一点帮助都是有用的。
在圣诞节的氛围和公关方面:沃尔玛占优势。