强势崛起 - 彭博社

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他们来自世界各地，年轻人有着像SnapDragon和Bladerunner这样的昵称，正在攻克复杂的计算问题，以至于即使是经验丰富的编码者也只能困惑地盯着屏幕。只有一个人掌握了最终的算法问题：Eryk Kopczynski，别名Eryx，一位沉默寡言的华沙大学学生，他把长发扎成马尾，并表示他的人生目标是“发现一些有趣的概念”。

Kopczynski在今年由Sun Microsystems赞助的TopCoder Open中的胜利并非偶然。他正追随一批从华沙大学的庞大苏联风格建筑中走出的计算天才的脚步。“波兰人喜欢竞争，”华沙大学计算机科学学生Marek Cygan说，他是今年Google Code Jam的获胜者。没错。华沙大学在顶级编码赛事中排名世界第一，领先于麻省理工学院等名校。就像印度最好的科技学校一样，华沙大学克服了资源匮乏的问题，识别并培养了优秀的学生。

随着全球对顶尖人才的争夺加剧，事实证明中欧拥有地球上最丰富的创意人才库之一。美国电影导演布莱恩·德·帕尔玛最近在索非亚完成了电影黑色大丽花的拍摄，这是一部改编自詹姆斯·埃尔罗伊的黑色小说，主演是希拉里·斯万克和斯嘉丽·约翰逊。制作团队在索非亚的电影拍摄现场 painstakingly重现了1940年代洛杉矶的街道。为什么选择保加利亚？超低的成本是一个原因。但还有更多：“这个团队可能是我见过的最好的，”洛杉矶的Nu Image/Millenium Films保加利亚业务负责人大卫·瓦罗德说，该公司共同资助了这部电影。

旅游的下一站：布达佩斯的一个社区，新的办公大楼逐渐侵占了旧工厂。在这里，外包公司Genpact，通用电气公司（GE ）的一个分支，雇佣了550名员工处理企业客户的应收账款等业务流程。在一个终端，一位年轻女性使用SAP（SAP ）软件处理一份来自德国供应商给法国公司的发票。在印度做这样的工作更便宜：布达佩斯的Genpact员工的总工资在每月约950美元到1400美元之间，是印度工资水平的四倍。但要找到会说法语的印度人来做这份工作将非常困难。而客户只希望他们的工作由处于同一时区的人来处理。“匈牙利和罗马尼亚的好处在于，它们距离欧洲任何地方只有两到三个小时的飞行时间，”Genpact欧洲总裁兼首席执行官帕特里克·科尼说。接近性是关键，阿里巴（Ariba Inc.）的管理董事大卫·摩根斯坦说。“即使中国便宜5%，”他说，“这也会使论点回到中欧采购。”

自铁幕崩溃以来，已经过去了15年多，中央欧洲向世界开放。在这段时间里，该地区的10个国家经历了黑帮资本主义的冲击、痛苦改革的浪潮以及政府的剧变。然而，该地区的经济却设法蓬勃发展，使大多数人顺利进入欧盟。在这个过程中，中欧已经彻底转变为欧洲大陆的低成本制造区。

如今，该地区每年吸引外资的速度达到370亿美元，这使其在国际资本竞争中仅次于中国，远远领先于印度。中欧股市也在起飞。增长率从波兰的3.5%到爱沙尼亚的6.8%不等。贫困率正在下降，该地区的1亿公民正在转变为一个强大的消费市场。该地区大多数国家都有统一税制，企业税率低至15%——这是一个巨大的投资吸引力。从惠普（HPQ）到SAP再到通用电气，最强大的跨国公司纷纷涌入。9月21日，IBM（IBM）宣布计划在克拉科夫建立一个新的软件开发实验室，最终将雇用200名波兰人。而液晶显示器制造商LG.Philips最近宣布计划在波兰弗罗茨瓦夫投资4.3亿美元制造平板电视，创造3200个技术岗位。

很少有人预料到，曾经破产的中欧经济会如此迅速地向工业链的上游移动，并吸引到从电信到汽车再到制药等知识驱动行业的研究岗位。如今，得益于日益增长的高技能工人队伍，这些国家正在成为仅次于中国和印度的下一个外包天堂，专注于工程和软件开发。

全球外包故事的下一个篇章的证据无处不在。例如，在索非亚一家奥迪经销商上方的办公室里，为位于爱达荷州的AMI半导体公司（AMIS）工作的工程师们正忙于开发下一代汽车和医疗设备芯片。AMI在保加利亚首都设立办公室，是因为其在比利时的管理人员注意到他们收到了许多合格的保加利亚半导体专家的申请。安妮莉亚·姆拉登诺娃·佩尔古特是一位在比利时为AMI工作了16年的保加利亚本地人，她回国负责新办公室的运营，该办公室计划到明年将员工人数增加一倍，达到40人。“我对技术大学所能提供的质量水平感到印象深刻，”她说。

在捷克共和国，2004年软件和客户服务中心等行业的投资增长了150%。根据IBM的数据，匈牙利、波兰和捷克共和国在2005年上半年排名全球研发职位的前十名目的地中。 在欧洲，只有英国吸引了更多的研发工作。经济合作与发展组织（OECD）表示，波兰经济中已有67%由服务业构成。举个例子：惠普在华沙的五年历史的信息技术外包中心，雇佣了1000人，以及其在弗罗茨瓦夫新开设的5400万美元的业务流程外包中心，该中心于四月开业，预计将创造另外1000个工作岗位。惠普在波兰的收入已经达到5.5亿美元。

“精神在这里”

为了发展这些服务业务，跨国公司正在寻求人才，并在该地区的顶尖学校中找到了这些人才。波兰在年轻工人中拥有世界上最高的大学毕业生比例之一。该国每年培养46万名新毕业生。

吸引一些世界顶尖科技公司的注意的不仅仅是波兰、捷克共和国和斯洛伐克等关键地区。保加利亚现在拥有许多美国软件公司，而罗马尼亚已成为汽车制造商和其他行业的新工程和研发中心。就在几年前，甚至中欧没有人认为这两个国家能够打破恶性通货膨胀、错误治理和犯罪的破坏性循环。“在保加利亚和罗马尼亚的商业环境条件已经显著改善，”伦敦欧洲复兴开发银行的经济学家弗朗西斯卡·皮萨里德斯说。“精神在这里。”

问题？当然有很多，就像在印度和中国一样。中欧的顶级城市拥有最先进的基础设施，但二线城市和乡村则是另一回事。管理人才，相对于技术和制造知识，稀缺。司法腐败在罗马尼亚仍然是一个大问题，黑手党在保加利亚仍然危险地活跃：在十月，DZI金融集团的负责人、该国最富有的人之一埃米尔·基尤列夫在索非亚的一条大道上骑车时被枪杀。

更重要的是，整个地区的工资正在逐渐上升。根据供应链专家Ariba Inc.（ARBA）汇编的数据，波兰的一名工厂工人的时薪略高于3美元，而西德的同行则为19美元。而一名工程师的月薪可能只有大约950美元。但预计在立陶宛、拉脱维亚和保加利亚，今年的工资通胀将超过9%，这已经导致劳动密集型行业如纺织业迁移到俄罗斯和乌克兰等更便宜的地方。“有一天，制造业的工作将迁移到其他地方，”波兰外国投资局的执行副总裁塞巴斯蒂安·米科什说。

尽管如此，考虑到该地区经历了40年的共产主义和十年的动荡过渡，这些问题看起来是可以管理的。今天，中欧人民的乐观情绪是西欧少数人能够拥有的。当地公司正在壮大，并开始收购外国竞争对手。MBA项目如雨后春笋般涌现，三十多岁的经理们正在管理大型企业。重组后的银行终于开始向缺乏信贷的公司和消费者放贷。“你可以感受到街道上的活力，”在保加利亚索非亚帮助培训有志于成为网络专家的思科系统公司（CSCO）的德拉戈斯蒂娜·格兰查罗娃说。

甚至有一种感觉，欧洲的重心正在向东移动。布达佩斯的商业中心，拥有咖啡馆、现代汽车和修复的世纪初建筑，可能是西欧任何地方的时尚社区。这座城市的活力由33岁的雅诺什·科卡（Janos Koka）体现，他在2004年成为匈牙利经济与交通部长之前曾是一个互联网服务提供商的总裁。“我们处于一切的中心，”科卡自豪地说。根据德国柏林经济研究所的一项研究，匈牙利在全球新企业创办数量上排名第三，仅次于新西兰和印度，领先于美国。“在1990年，你有很多热情但经验不足。现在你有很多热情和非常创业的氛围，”布达佩斯一家私人股本公司Euroventures Capital的合伙人大卫·凯雷斯特斯（David Keresztes）说，该公司支持了如斯洛伐克布拉迪斯拉发的低成本航空公司SkyEurope等初创企业。

中欧是如何获得这种动力的？这始于来自西方的制造工厂。即使现在，汽车制造商及其供应商也在中欧投入数十亿资金，建立全新的工厂并在现有工厂增加生产线。丰田（TM ）汽车、大众、通用汽车（GM ）、标致雪铁龙（PEUGY ）、雷诺和菲亚特（FIA ）等公司正在波兰和前东欧集团国家组装完整的汽车。甚至保时捷（PSEPF ）也在斯洛伐克大众的布拉迪斯拉发工厂进行其豪华凯宴运动型多用途车的大部分组装。中东欧和东欧的国家还生产从惠而浦洗衣机到西门子（SI ）电车，再到美国标准卫浴设备的各种产品。

然而，正如制造业强国所了解到的，中央欧洲的工人不仅仅适合组装。对于共产主义可以说这一点：马克思主义政权支持优秀的大学和技术学校，这些学校仍在培养出色的工程、数学和计算机专业毕业生。“以前的体制没有毁掉这些孩子，”华沙大学计算机科学教授扬·马德伊说。

西方公司花了一段时间才意识到这一隐藏的优势。哈里·N·奈尔，天能汽车欧洲区执行副总裁，表示他的公司从未计划在波兰雇佣熟练的工程师。但随着他们将低成本的汽车零部件生产转移到该国，天能的高管们意识到现场的波兰人能够处理工程问题。他们甚至在复杂设计方面比德国同行更具优势。波兰工程师在共产主义时期习惯于在有限资源下工作，因此在解决问题时没有先入之见。“如果你给他们先进的工具和设计知识，他们就能弥合复杂技术与低成本系统之间的差距，”奈尔说。例如，波兰人赢得了一个内部竞标，负责为全球市场制造减震器替换件。他们提供了最快、最便宜的解决方案。

美国和欧洲的科技公司已经意识到制造商所开始的趋势。捷克首都布拉格已成为信息技术中心，吸引了来自快递和物流公司DHL国际或提供技术服务的伦敦公司LogicaCMG等数百万的投资。“在法国，著名的大学是管理、经济、法律。但在这里，技术学校也很有声望，”LogicaCMG全球电信产品部门的运营总监吉里·图雷克解释道。凭借其活跃的酒吧和音乐场景，布拉格已成为来自整个欧洲乃至美国的年轻人的聚集地。因此，那里的公司可以挑选流利使用多种语言的人才。“年轻人喜欢布拉格，因为这里是一个很酷的地方，”23岁的斯洛伐克人拉迪斯拉夫·卡德莱克说，他在纽约市的巴鲁克学院学习人力资源，后来成为布拉格互联网招聘平台Monster.com的人力资源负责人。

越来越多的公司也意识到，中东欧在价格上与亚洲具有竞争力。根据Ariba汇编的数据，保加利亚的一名工程师的雇主成本低于中国和印度的同行。而且，顶尖人才的竞争并不像亚洲一些繁荣城市那样激烈。这就是为什么Tumbleweed Communications Corp.（TMWD），一家位于加利福尼亚州红木城的网络安全软件制造商，选择索非亚而不是班加罗尔作为其130人的软件开发中心的原因之一。Tumbleweed的保加利亚国家经理埃里克·杜马斯表示：“在班加罗尔，当你有微软在街对面时，找到合适的人以合理的成本是很困难的。”

丰富的雄心

此外，中国对知识产权的保护不足仍然是一个严重问题。“汽车公司害怕将核心研发知识转移到中国——这可能非常危险，”位于法兰克福的安永咨询公司的合伙人彼得·福斯说，该公司最近完成了一份关于该地区汽车投资的报告。“转移的方向是中东欧。”

中欧与西欧的关系提高了投资者的舒适度。2004年，欧盟接纳了波罗的海国家、波兰、捷克共和国、斯洛伐克、斯洛文尼亚和匈牙利。保加利亚和罗马尼亚最早将在2007年有资格加入。这简化了跨境运输，并为该地区提供了一致的法律框架。争取加入欧盟的努力也迫使罗马尼亚和保加利亚改善其赤字，改革政府，并变得对投资者更具吸引力。美国律师吉尔伯特·伍德表示：“加入欧盟的举动在罗马尼亚开启了一个良性循环，”他是罗马尼亚外国投资者委员会的负责人。

然而，最终使中欧与大陆其他地区不同的是年轻一代的雄心。根据经济合作与发展组织（OECD）的数据，波兰人每年工作平均1,984小时，远高于美国工人平均的1,777小时，也远超过德国工人的1,362小时。“这些人真的很渴望。他们日夜工作，”德尔福欧洲（DPHIQ）的常务董事斯特凡·范德维尔德说，该公司在该地区设立了两个工程中心，一个在克拉科夫，另一个在罗马尼亚的伊内乌。

如果跨国公司在中欧员工身上缺少什么，那就是扎实的管理专业知识。雇主表示，他们发现寻找优秀的人力资源专业人士或市场经理比寻找软件程序员更困难。“我们学生缺少的是软技能：你如何应对变化，如何激励他人，以及如何在团队中工作？”布加勒斯特罗马尼亚-加拿大MBA项目研究生管理学院院长阿德里安娜·杜特斯库说。不过，得益于该地区一系列新的MBA项目，管理教育正在迅速改善，其中许多与美国或欧洲的机构有联系。仅布加勒斯特就拥有四个国际MBA项目。

在这一领域的先驱是布达佩斯的中欧大学商学院。早在1988年，出生于匈牙利的投资者和慈善家乔治·索罗斯就意识到这一需求，并为该校提供资金，该校提供全日制和兼职MBA项目。自那时以来，该机构培养了一些中欧顶尖管理者，如Genpact的匈牙利运营首席运营官佐尔坦·马约尔，Genpact是通用电气的分拆公司，提供外包服务。需要更多这样的学校。“在布达佩斯寻找中层管理和高层管理将是我们最大的挑战，”Genpact欧洲业务发展副总裁艾哈迈德·马扎里说。

中欧的增长有多可持续？所有要素都在：被压抑的需求、强劲的外商直接投资、优秀的大学和不断改善的基础设施。该地区仍然相对自由于抑制德国、法国和意大利就业增长的劳动法规。更重要的是，根据联合国贸易和发展会议的说法，到2020年，该地区大多数地方的工资仍将是欧盟平均水平的三分之一到一半。

尽管如此，中欧必须继续在已有成就的基础上发展。“大问题是我们如何定位自己，”波兰前工业部长、华沙咨询公司Nicom Consulting Ltd.的创始人亨丽卡·博赫尼亚兹说，该公司帮助小企业获得欧盟资金。“我们必须基于教育的质量来建设我们的未来。”一流的学校已经播下了变革的种子。现在，政府需要确保那些算法天才的TopCoders仍然是优先事项。

作者：杰克·尤因和盖尔·埃德蒙森，帕特里夏·克兰茨在布拉格，安迪·莱因哈特在克拉科夫，以及局部报道