赫德的惠普涅槃计划 - 彭博社

已故的刘·普拉特听到了警报的歌声。前惠普首席执行官卡莉·菲奥莉娜也是如此。我说的是惠普将其众多业务结合在一起，创造一个综合高科技巨头的明显潜力——从手持消费电子产品到超级计算机级服务器。但他们都没有能够很好地解决这个问题。普拉特在1990年代的扩展企业计划从未真正成型。菲奥莉娜的计划也没有在硬件、软件和服务的“交汇处进行创新”。除了几个大型托管服务合同外，几乎没有证据表明大型客户或消费者真的在寻找惠普作为全方位的供应商。当然，它销售出色的打印机、优秀的个人电脑，其OpenView软件也非常稳定。但似乎并没有通过将它们全部连接在一起而创造出良性循环。

当马克·赫德接任时，大多数观察者认为他会将寻找惠普各业务之间的协同效应放在次要位置，而更专注于改善惠普各个独立业务的成本结构和盈利能力。

好吧，我刚刚听完惠普高管在赫德担任首席执行官期间的第一次分析师会议。就像他迄今为止任期内的许多事情一样，他的做法似乎保持了健康的平衡。会议的主要焦点是所谓的下一代数据中心——这一战略迎合了当今首席信息官希望降低其日益复杂的IT运营成本的愿望。该计划依赖于惠普热销的刀片、改进的存储产品，尤其是过去一年左右通过近十次收购获得的软件。与过去惠普的推介不同，这一次似乎非常扎实，并与客户现在迫切需要的东西保持一致——而不是未来某个时候的需求。

但还有其他有趣的合作领域。例如，办公室打印。多年来，惠普的打印机业务一直试图建立自己的服务，以便与打印机一起销售，帮助公司管理打印成本。这为IBM建立自己的盈利打印服务业务留下了空间，尽管蓝色巨人多年前已退出打印机业务。现在，惠普打印机负责人Vyomesh Joshi正在与服务负责人Steve Smith合作，确保做到正确。他们正在组建一个团队，专注于定义新服务，以及如何有效地销售这些服务。

例如，惠普计划提供外包服务，这样首席信息官就不必购买打印机，而是为其使用付费。“你会认为，既然我们外包了个人电脑、服务器和存储服务与支持，我们也会提供外包打印服务，”Smith解释道。“我们没有抓住这个机会。”

惠普在12月12日宣布的全新Halo技术，另一个跨惠普业务部门的智能合作示例。许多公司尝试过——并失败了——使视频会议成为一种普遍的、必不可少的技术。但惠普将计算技能与打印组的成像技术结合在一起，创造了一种真正有效的协作技术。在进行技术演示后，它确实简单得令人难以置信，效果就像你坐在与远程位置相似布置的房间里的人们一起。价格确实不菲：每个房间525,000美元，加上每月17,000美元的常开网络费用（这是惠普带来的另一项能力）。但这确实是创新，可能会成为今年必备的企业福利。