寻找机械师 - 彭博社

寻找一个好的修理店是汽车拥有过程中最艰难的任务之一，因为通常没有一个好的、明确的选择。关键当然是，在事情出错之前找到一个好的、值得信赖的机械师。如果你已经找到了一个称职、诚实的机械师，那真是太好了。对于我们其他人，以下是你可以尝试的方法：

检查你的保修。

首先，如果你的车辆是较新的并且在保修期内，如果你想提出保修索赔并由制造商承担费用，你可能需要让经销商进行修理。许多新车现在都附带全面的三年保修，几乎涵盖了所有内容，除了常规的换油服务（有些甚至包括这一项），而动力总成保修现在可以长达十年，因此请查看随车附带的保修信息。

询问推荐。

向朋友、家人、同事或熟人询问推荐。“找到一个好的修理店的最佳方法之一就是通过口碑，就像你通过询问找到一个好的家庭医生一样，”国家汽车服务卓越协会（ASE）的帕特·兰佩尔说。

检查认证。

寻找ASE的认证，以及美国汽车协会（AAA）的认可。最新的认证应清晰展示。还要检查个别机械师的认证是否展示。

寻找与你的车相似的车型。

检查外面停放的车辆类型。是否有与你的车型和年份相同的车？如果你的车是旧车，寻找一个专门修理你品牌的店。如果该店不习惯修理你的车型，修理可能需要等待特殊订购的零件，而机械师可能对常见问题不太了解。

测试商店的轻微维修。

通过让他们进行换油或其他轻微维修来测试潜在的维修商店。如果您对他们处理轻微维修的方式不满意，您就不应该信任他们处理故障或重大维修。请记住，最好在真正需要之前选择一个好的机械师。

优秀的服务顾问很重要。

优秀的服务顾问会耐心倾听您对问题的描述，并在您解释时向您提问（如有必要，还会与您一起试驾），然后他或她会有效地将问题传达给机械师和技术人员，在维修之前提供准确的书面估算，并在维修完成后进行跟进，讲解所做的工作。优秀的服务顾问还会在维修费用超出预定金额时始终征求您的同意。事实上，在大多数州，这是法律要求。确保您尽可能多地向服务顾问和机械师提供有关问题的信息。诸如汽车上次维修时间和噪音发生时间等细节非常重要。

询问保修。

确保商店对所有维修提供保修，并确保商店的保修涵盖零件和人工。三十天是行业标准，也是接受的绝对最低限度；九十天是不错的；六个月则是一个罕见的惊喜。一个好的、信誉良好的商店会对他们安装的零件负责，并在您带回去时提供额外的免费劳动力，以确保工作做得正确。

永远不要仅仅根据价格选择修理店。

许多修理店，包括一些大品牌的全国连锁店，以使用诱饵和转换的手法而臭名昭著，宣传99美元的刹车维修，结果一旦你的车上架并且估价写出，费用迅速变为799美元。从长远来看，将你的车带到收费更高但诚实且专业的机械师那里可能会更划算。

带到合适的修理店。

选择一家好的、独立的修理店，该店习惯于对像你这样的汽车进行维修。检查该店是否通常进行你所需的维修。我们修一切的全国连锁修理店通常不是专门维修、老旧汽车或不太知名的外国车型的最佳选择。寻找店面的整洁外观、干净、保养良好的工具和现代的诊断设备。

这家店忙吗？

它的生意是否稳定？其他顾客看起来对他们的工作满意吗？你对这家店的经营方式有什么直觉？这些都是可能帮助你选择的良好指标。一家偏僻但生意稳定的店是一个积极的指标。

认识机械师。

了解实际为你的车工作的机械师或技术人员。与机械师建立对话将使他或她了解你驾驶的类型、你车的维修记录以及你的期望。