“人们希望她成功” - 彭博社

在3月6日，玛莎·斯图尔特将完成五个月的监禁，因为她对政府官员谎报了与股票销售相关的情况。虽然斯图尔特现在还需要再进行五个月的居家监禁，但她已经安排了一个活跃的日程，包括准备两个新的电视节目（见《商业周刊》在线，2005年2月24日，“玛莎的回归是好事吗？”）。

现在负责玛莎·斯图尔特生活全媒体（MSO）的是苏珊·莱恩，她在11月接替了前总裁兼首席执行官香农·帕特里克。商业周刊的高级撰稿人黛安·布雷迪最近与莱恩进行了交谈——她的职业生涯包括担任Premier杂志的编辑和ABC娱乐（DIS）的总裁——讨论了欢迎斯图尔特回归的机遇和挑战。以下是他们对话的编辑摘录：

问：你是在玛莎开始监禁后才来到这个职位的。你们都以创造力强而闻名。你认为你们两个将如何合作？

答：

玛莎和我确实有更相似的背景。但我在每一份工作中都与合作伙伴一起工作，我喜欢这种方式。我喜欢有一个理解我所处同一领域的人。我不预期会有问题。

我也知道玛莎想要专注于一些非常具体的事情，比如联合电视节目和她的一些其他大想法。她对再次创造感到兴奋。这与经营一家公司是不同的工作。可能会比一些人想的交叉少。

问：你认为你最大的挑战是什么？

答：

挑战在于如何在下一个十年中发展这个。我们有一些关键问题。其中之一是能够展示健康的广告商关系。我们是一家依赖多条收入来源的公司。近年来受影响最大的是广告收入。我对此持乐观态度。我们能够交叉传播许多营销机会。

另一个挑战是证明我们的商品销售在Kmart KMRT关系之外还有发展潜力。你希望依赖的不仅仅是单一来源。我认为我们可以通过电视部门再次发展这一部分业务。

问：你认为公司因为玛莎的定罪和监禁而受到影响吗？

答：

像这家公司经历的这样一个挑战时期迫使你重新评估你正在做的事情，以及你可能做的事情。在某种程度上，它迫使我们变得更加灵活和相关。机会存在于可能以前不存在的新平台和新媒体中。

现在也有更多机会来解释我们所做事情的“为什么”。是的，我们在教人们“如何做”，但我们这样做的原因是为了让他们在工作之外的稀有时刻变得更好和更难忘。

问：玛莎本人怎么样？

答：

玛莎是一位自我创业的女性，她创造了一个帝国，并且在理解市场需求方面具有远见。她以巨大的优雅处理了入狱的决定。

现在，美国人正在等待第二幕。人们希望她成功。对她和这家公司有着巨大的支持兴趣。我们希望确保为所有这些人提供服务。

问：她的释放对公司有多重要？

答：

这将是变革性的。我们不得不在没有她积极参与的情况下做出决定。有一些决定目前只是搁置着。能够让她在电话那头或在大楼里，将使每个人的生活更轻松。在围绕她的离开进行任何规划时，我的直觉是让这一切过去。

问：多年来让投资者感到紧张的事情之一是，这个品牌过于依赖玛莎本人在场的想法。

答：

玛莎对公司极其重要。她是一个杰出的创意力量和伟大的存在。我们将尽可能地在此基础上发展。

与此同时，我们正在建立次要品牌并给予它们更多的可见度。我们已经在 每日美食 上做到了这一点。这是一个在母杂志和母电视节目中孵化的新品牌。

未来会有更多这样的机会。我认为收购将始终是一个因素，但这是一家创意公司，这意味着我们将利用这里的人才创造新产品和想法。

问：你希望这个品牌体现什么？

答：

挑战在于如何将这个品牌定位，以便我们能够接触到更广泛的美国女性群体。这部分体现在信息传递上，部分体现在杂志的新产品上。这是一家致力于改善人们生活、让生活更轻松、更难忘的公司。我们如何才能成为女性的首要品牌？这就是挑战所在。

问：有没有尚未开发的机会？

答：

当然。我们希望做一些事情，比如了解如何将我们的图书馆转变为一种能够持续很长时间的年金。毫无疑问，这里的内容具有巨大的潜力。

我们有一支非常优秀的团队在管理商品业务，但缺乏首席商人是一个空缺，我们会填补这个空缺。我们现在没有真正的互联网战略，这也是一个机会。一直以来都是直接销售，我们有一个很好的信息网站。但它可以做得更多。

问：你在职业生涯中担任过很多不同的角色。你认为媒体发生了怎样的变化？

答：

对商业技能的重视程度更高，但你确实需要理解创意方面。我想到的人是鲁珀特·默多克。他理解创意人才，理解他运营中的所有流程。这可能使他成为一个更灵活的管理者。在这个行业，你不能仅仅依靠拥有MBA学位的经理，他们只懂得如何按数字来构建。

我对媒体公司的定义已经扩展。eBay（EBAY）是一家构思精美且结构完善的公司。它有一个非常清晰和简单的使命。创始人的使命和[首席执行官]梅格·惠特曼在发展公司时能够回归核心愿景的能力至关重要。当任何人听到这个名字时，品牌变得有价值，因为他们会自动对其产生感觉，并知道这个品牌的含义。这是我很好的榜样。

谷歌（GOOG）是另一家清楚了解自己并从中构建的公司。ESPN在不同平台上的发展也做得非常出色。他们只是进入其中，尝试不同的传播系统。

问：告诉我电视方面发生了什么。你正在与马克·伯内特复兴这个联合日常节目，他正在制作一个与学徒无关的玛莎的独立版本。

答：

黄金时段节目是马克与玛莎讨论的一个想法。这不是我们拥有的节目，但背景是这家公司。它将展示许多不同的项目——不仅仅是玛莎·斯图尔特生活或Kmart产品。它正在向一个不会观看日间电视的观众展示公司及我们的未来。

问：日常节目怎么样？

答：

当玛莎最初做这个节目的时候，它制作得非常精美——一个安静的节目，向人们展示如何做许多事情，并带他们去一些他们可能不会去的地方。此刻，我们有机会给他们一些不同的东西。我们知道人们喜欢这个节目的原因——信息、路途旅行——所以那部分不会改变。

但这里不同的是会有更多的互动。通过让玛莎的观众参与到节目中，我们一定会提高能量水平，并让观众有不同的投入感。