企业礼品指南 - 彭博社

幻灯片放映 >>

问卡罗尔·阿斯塔德（Carol Aastad）在企业礼品领域的最新趋势是什么，她会立即回答：“质量，”她说。“我们正进入一个客户寻找品牌名称的时代——他们在寻找高质量的礼品。”

阿斯塔德曾担任国际促销产品协会（PPAI）董事会主席，该非营利组织代表礼品行业的顾问和销售人员，她目前是促销机构Forrester-Smith的副总裁兼总经理。除了强调“质量”礼品外，她和其他专家现在还指出了礼品赠送中一个新的、同样重要的趋势——个性化（见BW在线，2006年3月15日，“心意才是重要的”）。

个性化可以适用于赠送给高层管理人员、中层管理人员和普通员工的礼品。“人们试图选择更高质量的东西——但可能不想花太多钱——并且在礼品上更加个性化，”亚特兰大的一家营销公司MediaThink的汤姆·巴恩斯（Tom Barnes）说。“这使得促销商品的人更难，因为他们在能够销售大量商品时表现更好。”

这意味着要远离大宗商品，如品牌服装。“服装类商品永远不会消失，”巴恩斯说，“但我认为人们正在努力让事情变得更加特别。”

复杂的历史。

巴恩斯表示，赠送礼品，尤其是在安然（Enron）和泰科（Tyco）丑闻之后，“充满了危险和污名。”他说，如今，礼品的巨大开支是“跨国的——大型跨国公司认为，虽然在国内受到审查，但在其他国家则有所不同。”

与企业赠礼相关的污名往往源于“90年代的奢华故事，以及由此带来的后果，”巴恩斯说。

正因如此，还有许多其他原因，如今被视为“过时”的奢华赠礼，巴恩斯表示。“挑战在于情感上的奢华？你对这个人了解多少？”

什么是合适的？

企业赠礼在公司熟悉收礼人时最为有效。“我认为这归结于公司预算了多少赠礼，以及这个客户是否真的很重要，”PPAI的教育和认证经理杰夫·赫特说。

赫特继续说道，为了让礼物传达信息，公司应该考虑赠礼的目的。“这是对公司的感谢礼物吗，”他问，“还是他们想给每位员工赠送礼物，或者他们想让自己的名字留在客户心中？”

他说，如果礼物是给大客户的，赠礼者应该考虑一些对他们有价值的东西，比如服装或办公桌物品——而且，如果能够个性化，那就更好了。

内部笑话。

个性化礼物的方式有无数种。巴恩斯称赞在线公司Café Press，因为它使得在礼物上添加“内部笑话”变得简单。巴恩斯说，使用Café Press，你可以提到一个“公司 retreat”，在那儿发生了一些有趣的事件——并“将其永恒化”在像咖啡杯这样简单的物品上。

“科技帮助了个性化业务，”他说。“你可以在越来越小的范围内做出非常酷的东西。”

弗雷明汉（马萨诸塞州）韦尔斯利山集团的校长迈克·舒尔茨表示，礼物个性化并不是关于“低俗的礼物”。相反，“随着事情变得越来越快，管理人员希望建立更深层次、更个人化的联系。”

形象与身份。

舒尔茨说：“他们希望了解其他人发生了什么，他们是谁。” “然后找到一个有意义的个性化礼物。礼物的成本必须与关系的价值相匹配。”

寻找合适的企业礼物所面临的困难并不新鲜（见BW在线，2006年2月27日，“赢得客户的礼物”）。但舒尔茨和巴恩斯都同意，重要的是要让自己与众不同。

舒尔茨说：“如果（送礼者）知道，例如，这个礼物是给另一位热爱去新西兰旅行的高管的，他们会选择与新西兰相关的东西，就好像在说，‘我特意为你准备了这个礼物。’”在企业赠礼的领域，这可能真的是真的：重要的是心意。