英国在线杂货商的价格检查 - 彭博社
bloomberg
在线销售杂货的超市已同意在公平交易办公室（OFT）的行动后，向客户提供更好的价格信息。
阿斯达、Ocado、塞恩斯伯里、特易购和Waitrose将在OFT收到客户投诉后，提供关于在线定价的更清晰信息，客户反映送货时收取的杂货价格与网站上广告的价格不同。
这些超市 - 除了Ocado - 在其网站上使用指导价格，以显示在下订单当天商品的店内价格。
但在大多数情况下 - 再次除了Ocado - 客户实际支付的价格将是商品在组装送货当天的店内价格，这可能会有所不同。
OFT表示，网站没有足够清楚地说明所示价格是指导价格 - 或者没有明确它们与客户将被收取的实际价格之间的关系。
它表示阿斯达、Ocado、塞恩斯伯里、特易购和Waitrose现在已同意提供关于其在线购物计划的“更大透明度”。
这将包括关于其指导价格政策和在线购物流程的前期信息，并确保在线报价的特价在优惠期内的订单中被视为固定价格。
OFT表示，在线购物的客户在送货时应检查价格与下单时引用的指导价格的对比。
OFT首席执行官约翰·芬格尔顿在一份声明中表示：“我们欢迎超市在提供给在线购买杂货的客户信息方面的改进。客户在做出购买决策时，有权获得清晰和透明的信息。”
Ocado运营着一个专门为其购物服务设计的仓库系统，以便于他们的在线杂货服务。它以固定价格销售商品，除了按重量销售的商品，并已同意向客户提供关于这些商品价格的更清晰信息。
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