无尽的背景调查 - 彭博社
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流行的在线杂货公司Fresh Direct,为住在公寓的纽约人提供食品,在2004年底遭遇了一个令人不安的打击。该公司的一个司机被控以跟踪和骚扰女性顾客,并最终认罪。Fresh Direct的筛查公司对该员工进行的背景调查并未发现该司机有过往的轻罪和重罪记录。
Fresh Direct的人力资源高级副总裁吉姆·摩尔迅速更换了新的背景调查公司。几个月后,他又选择了第三家,一家名为Verified Person的初创公司,该公司每两周向摩尔发送自动更新,提醒他公司员工的任何新轻罪或重罪定罪。从首席执行官迪恩·弗巴什到公司的司机和食品包装工,所有人都在搜索范围之内。“我们希望被视为极度警惕,”摩尔说。
Verified Person由约翰·斯卡利共同创办,他曾是苹果公司的董事长(APPL)和百事可乐公司的前首席执行官(PEP),以及塔尔·莫伊斯,前印第安纳波利斯Clarian Health Partners的首席信息官,声称是第一家提供持续员工筛查并自动更新的公司。“约翰和我最关心的是背景筛查行业几乎没有创新,”莫伊斯说。该公司于2005年开始推广这一服务。
随着911事件和企业丑闻导致对员工的审查加剧,许多行业的入职背景调查已成为常规。但随着技术进步提高了搜索的准确性,越来越多的州和地方记录数字化,持续筛查也可能成为一个大生意。“这是背景调查现象的逻辑下一代,”旧金山就业法律事务所Littler Mendelson的高级合伙人Garry Mathiason说。
对于金融服务等行业的雇主来说,自动化的持续筛查是个好消息,因为这些行业有法律禁止被某些罪行定罪的员工在工资单上。但对于那些宁愿不让雇主发现自己有轻微的吸毒或酒驾指控的白领工人来说,这可能是个坏消息。
广泛的搜索
Verified Person的目标是更大的市场。在三月中旬,一家名为Taleo Corp.(TLEO)的人才管理软件公司,将开始向其客户提供Verified Person的服务,该公司与标准普尔500指数中的62家公司合作。Verified Person每筛查一名员工收取1到2美元的费用。虽然尚未盈利,但它估计今年的总收入将超过1000万美元。
持续筛查对许多办公人员来说肯定会感觉有些侵入,即使知道隔着那块麻布和三聚氰胺隔板没有小偷——或者更糟的情况——也让人感到安心。“很少有雇主根据工作的要求来定制他们收集的背景信息,”非营利组织国家工作权利研究所的主席Lewis Maltby说。即使雇主在发现酒驾或轻微毒品持有记录时不采取行动,“一旦你知道某人有犯罪定罪,这会影响你对他们的看法,”Maltby说。Verified Person表示,使用其持续服务的50个客户中有三分之一限制了搜索的犯罪记录数量。
很难不看到联合创始人约翰·斯卡利的新冒险中带有讽刺的痕迹。在1993年离开苹果公司仅仅几天后,斯卡利作为董事长和首席执行官加入了一家名为Spectrum Information Technologies的曼哈塞特(纽约)无线公司。如果他进行了彻底的调查,他可能会发现证券交易委员会正在调查该公司夸大其从许可协议中预期的版税金额。他在四个月后离开,Spectrum最终达成了和解。
作者:杰娜·麦格雷戈