H&M：这真的是最新的潮流 - 彭博社

现在是周一下午1:30，位于曼哈顿第五大道的繁忙H&M商店里，来自休斯顿的28岁化妆师阿尔玛·萨尔达纳正在将三件小背心塞进她的黑色H&M购物袋里。除此之外，还有衬衫、夹克和裤子。萨尔达纳正处于购物狂欢中。这是她第一次光顾H&M，这家总部位于斯德哥尔摩的时尚零售商，正是她所期待的一切。“有人告诉我，你可以以非常便宜的价格找到很棒的时尚，这是真的！”她兴奋地说。

这种热情使得H&M Hennes & Mauritz成为最热门的时尚公司之一。其成功的核心在于能够迅速发现需求变化并迅速响应。虽然传统服装零售商至少提前六个月设计商品，但H&M可以在短短三周内将商品迅速送入商店。大部分工作也是提前完成的。但是当它看到消费者抢购像背心这样的商品时，它会在同一季节内迅速推出一系列新款式，让像萨尔达纳这样的购物者感到高兴。“速度很重要。你需要有一个系统，可以在短时间内用合适的产品做出反应，”首席执行官罗尔夫·埃里克森说。

这怎么运作的？H&M的设计师在他们的秋冬系列中包含了几款短款背心。八月，背心刚开始销售不久，它们就开始“飞出商店”，H&M的设计主管玛格丽塔·范登·博斯说。H&M在斯德哥尔摩的设计师（超过100名）在公司每周一发布的全球销售报告中发现了这一趋势。大约一半的设计师立即开始绘制新款式。设计一完成，制版师就开始剪裁和固定，按压员工充当模特。同时，买家下单订购面料。这些设计通过电子方式迅速传送给H&M在欧洲和亚洲的生产办公室，后者选择能够快速处理这些工作的制造商。在不到两个月的时间里，大多数H&M商店都有5到10种新款背心样式。“他们是最快的，”瑞典投资银行Carnegie的研究主管克里斯蒂安·维鲁普说。“他们非常快地发现趋势，并以非常低的价格将其推向大众。”

H&M速度的秘密之一是果断。负责每个系列的人可以凭借自己的权威构思和生产新时尚。只有巨大的订单需要高层的批准。“我们有一个扁平化的组织。我们有更短的决策路径，”H&M Hennes & Mauritz USA的总裁Sanna Lindberg说。这使得H&M在多个方面都时尚。