语音质量是否阻碍了VOIP的发展？ - 彭博社
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根据新的研究，服务质量是企业考虑切换到语音互联网协议（VoIP）时最常见的障碍。
近一半的企业将服务质量列为VoIP的一个缺点，超过了该技术的其他方面，包括业务中断、成本或安全性，这来自于上周在伦敦举行的VoIP for Business展会对150名参与者的调查。
德勤合伙人大卫·坦斯利在展会上表示，语音质量和可靠性仍然是VoIP在企业中的主要缺陷。“数据网络从根本上并不是为了处理实时语音流量而设计的，”他说。
然而，Ovum研究总监彼得·霍尔认为，服务质量更多是针对通过公共互联网运行的消费者VoIP应用的关注，而不是企业服务。他说：“在企业中，如果做得当，就不应该有服务质量问题。”
尽管存在担忧，VoIP在英国正在上升。根据Ovum的数据显示，虽然大约15%的英国企业已经部署了IP电话，但在未来两年内，这一数字应该会接近40%。
成本是Verizon Business在VoIP for Business展会上调查的组织提到的另一个关注点。虽然大多数组织将VoIP视为降低成本的一种方式，但专家们认为真正的商业案例在于该技术可以提供的生产力和效率提升。
与此同时，接受调查的企业中不到百分之一将安全性视为采用VoIP的障碍。网络供应商如HP ProCurve告诉silicon.com，安全性是企业在其网络方面的首要关注，尽管HP强调，VoIP不应以任何方式影响网络安全，因为它只是网络上运行的另一个应用程序。
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