微软的无线分水岭 - 彭博社

微软的移动部门获得了一项重大胜利。这家软件巨头在4月4日表示，美国人口普查局将订购50万台由微软的Windows Mobile 5.0操作系统驱动的设备。该局将在2007年至2009年间从台湾制造商HTC公司购买这些能够运行复杂应用程序的智能手机，该公司还制造了Treos和iPaqs。

微软（MSFT）移动和嵌入式设备部门的产品经理约翰·斯塔克韦瑟表示，这是微软及可能是整个行业最大的此类合同，甚至购买5万部手机的情况也很少见。

这一订单首次由彭博新闻报道，可能标志着智能手机增长的开始。根据咨询公司ABI Research的预测，今年手机出货量预计将翻倍，占所有出货手机的15%。斯塔克韦瑟表示，这是一个“转折点”，表明政府和企业客户——直到现在仍以较小数量购买高端手持设备——可能终于准备好大规模部署智能手机。

无论智能手机是否迎来转折点，这可能是微软移动的时刻。去年9月，Palm表示其受欢迎的Treo手持设备将使用Windows（见BW在线，2005年9月20日，“Palm与微软合作”）。摩托罗拉（MOT）预计将推出备受期待的Q手机，搭载Windows Mobile。总的来说，这些举措表明微软正在逐渐赶上研发公司（RIMM），后者是BlackBerry无线寻呼服务的制造商。一位RIM发言人表示，加拿大公司没有竞标人口普查局的合同，“因为这超出了RIM所服务的市场。”

在4月4日，Starkweather与*《商业周刊》*在线记者Olga Kharif谈论了人口普查局的胜利和微软的移动战略。以下是编辑摘录：

这笔交易对微软和整个行业的意义是什么？

这是微软和整个行业的一个重要时刻。到目前为止，大多数公司无线设备的部署数量在50到500之间。500到5000之间的采购将被视为相当可观的胜利。而5000则是一个非常大的胜利。50000个单位的胜利是巨大的；我们过去做过几次，像联邦快递这样的公司。500000的胜利是前所未闻的。这是微软有史以来最大的胜利。我们相信这是行业有史以来最大的胜利。

这来自政府。你会期待公司订单有类似的增长吗？

实际上，你可以把政府视为非政府组织正在做的事情的一个例子：他们在这里和那里有一个小部门，人员相当灵活。现在，他们想在更大规模上做一些事情，整合他们已经拥有的不同部分——基于Windows的个人电脑和服务器。

2000年的人口普查主要是用笔和纸完成的。他们雇用了超过500,000名员工去敲门，寻找人们并收集数据。这些人会来到人口普查局的500个外勤办公室，把他们的文件交给数据录入人员，然后由他们来解读那些涂鸦。存在不准确和低效的问题。

他们现在兴奋的事情是提高准确性，减少员工数量，并更快地生成普查报告。

您是否期望这个特定的订单能为您带来来自公共和私营部门的额外销售？

当然。我们一直在与政府的不同部门进行较小规模的部署。我们认为这个胜利向其他政府部门展示了微软与我们的合作伙伴能够提供合适的解决方案，帮助他们节省资金。这也向公共公司发出了一个重要声明，表明我们的能力是存在的，我们的安全性已经满足了政府的要求，并将满足他们的安全要求。

那么您预计会有多少增长，是什么推动了这种增长？

在过去的几年里，我们的增长翻了一番。我们是微软增长最快的部门。就在三年前，我们才将我们的第一款产品从一个单一制造商发货给一个国家的单一运营商。现在，我们与100多家运营商合作，几乎有50家制造商，覆盖近60个国家。

我们将继续快速增长。我们相信，在接下来的几年里，将会有爆炸性的增长。多亏了像RIM这样的利基提供商，组织开始理解与移动电子邮件相关的投资回报（ROI）。

但大机会不一定在于电子邮件。我们认为机会在于将各种应用扩展到移动设备上，能够将您的移动设备与您的PC和服务器集成，这正是普查局正在做的。这是推动全球部署的移动设备数量增长所需的。

公司多年来一直在玩弄移动设备。为什么他们现在会开始大规模部署它们？

组织经历了十年的移动设备试验。在这个初始的测试十年中，许多组织尝试了来自RIM和微软的无线电子邮件。我们现在已经到了移动电子邮件迅速成为商品的地步，它无处不在。

作为微软，我们现在能够做的是去对我们的数亿Exchange、即时消息和服务器客户说，移动电子邮件对你们很重要。我们在你们现有的许可协议中免费提供这一服务。转折点在于转向不同的应用程序。对于不同的组织来说，可能会有不同的应用程序。

日产北美去年进行了大规模的Windows Mobile部署，想要将其实时销售处理扩展到移动设备上。这是一个显示哪些车型在何处销售、哪些颜色受欢迎的应用程序。类似这样的应用程序有很多。电子邮件是第一章，人们在寻找更多。而支持丰富应用程序的Windows Mobile在许多组织中引起了共鸣。

微软在参与这一增长方面比RIM更具优势吗？

我们提供在设备连接或不连接时运行应用程序的能力。许多其他公司的做法是仅在设备连接时运行某些应用程序。如果你在高速公路上行驶，因经过隧道而失去通话，或者你在飞机上，你仍然可以在Windows Mobile上运行应用程序。我们提供更多的灵活性。

为什么人口普查局选择HTC而不是摩托罗拉Q呢？

人口普查局可以选择HTC，获得多种设备，更适合他们提供给不同需求的人的需求，而不是选择一个制造商和一个设备型号。

HTC在幕后悄然获得了全球运营商和制造商的很多信誉。如今所有美国运营商都在销售HTC设备。他们多年来一直在制造iPaq。他们制造了Treos。他们允许其他公司给他们的产品贴上标签。他们的价格点也相当有吸引力。

你们在全球范围内推动更多企业的措施是什么？

我们还在与移动运营商进行更紧密的联合营销。我们正在与Verizon（VZ）和Vodafone（VODA）合作，共同向企业客户销售。微软拥有全球最大的企业销售团队。我们知道如何运行Exchange服务器。你不需要特殊的中间件。你今天就可以部署移动设备。

你们为这次移动推动获得了哪些资源？

微软的所有部门都在被动员。这是我们从[首席执行官]史蒂夫·巴尔默那里听到的口号。史蒂夫·巴尔默与电信公司花费的时间比与任何其他合作伙伴都要多。他为我们的部门提供了我们以前从未拥有过的资源。

我们相信这是我们公司的一大增长机会。想想看：今年，行业将出货2.5亿到3亿台PC。但他们今年将出货10亿部手机。机会非常明显。

智能手机仍然是整体手机市场的一小部分。不过，大多数分析师的预测表明，它们在未来几年仍将保持市场的一小部分。分析师们错了吗？

我们认为这些分析师的数字会比较保守。这些估计大多是基于个人购买智能手机后将其带入组织的情况。我们认为将根本改变这个市场并帮助其增长的转变是组织开始购买设备。我们还没有在移动领域看到这种情况以大规模发生。但现在我们知道人口普查局正在购买50万个手机。我们知道世界各地还有其他组织正在寻求购买5000到50000个单位。这些都是将根本改变这个行业的事情。

另一个因素：微软正在做很多事情来降低成本。在二月份，我们与德州仪器（TXN）宣布合作，基于低端硬件制造智能手机。这是只有我们能够做到的事情。价格正在下降，你可以看到一些智能手机的价格低于100美元并附带合同。这将导致智能手机市场的更快增长。