谷歌组织全球 - 彭博社
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在过去的八年里,谷歌悄然而稳步地组建了一套令人印象深刻的产品和服务(是的,他们的能力远远超出了“我感觉幸运”的范围)。与此同时,批评者认为,在谷歌品牌的承诺对所有人都至关重要的时刻,谷歌及其子品牌的演变只会使其承诺变得更加模糊。
谷歌悲观主义者认为,该公司并没有创建一套产品,而只是简单地拼凑了一些不同的产品和服务,这些产品和服务并没有为品牌带来凝聚力。他们声称,搜索、AdSense、本地/地图/地球、Froogle、Gmail、Base、Mini/Search Appliance、Google Pack、视频商店、Blogger 和 Google Talk 之间的关系就像琼·克劳馥的家庭一样。
他们错了。
反对者们不明白的是,谷歌品牌的DNA与现代市场上见过的任何东西都不同。谷歌实际上是第一家完全由干细胞构建品牌的公司:能够成长并发展成它认为合适的任何形式。在未来,许多公司将会以艰难的方式了解到,谷歌的使命宣言“组织世界的信息,使其普遍可访问和有用”是谷歌成为万事通……并且精通所有领域的赞歌。
以下是一些谷歌的基因组成如何在不久的将来转变的例子。在大多数情况下,这种转变已经开始。
谷歌通讯? 这是一个显而易见的选择。谷歌聊天(其即时通讯和VoIP服务)正与eBay的Skype以及AOL、微软和Vonage展开直接竞争。作为其Gmail套件的一部分,谷歌聊天为用户提供了极其集成的语音/文本体验,具有其标志性的用户友好界面。随着全球主要城市即将提供免费Wi-Fi(包括谷歌资助的旧金山无线系统),很容易想象未来的电话通信将通过谷歌聊天进行。哦,对于那些不想被笔记本电脑束缚以致打电话给妈妈的人,不用担心:谷歌聊天的工程师暗示未来几个月将推出新的移动版本软件。
谷歌市场? 清算中心,如craigslist和eBay,要小心;谷歌基础正在网络阴影中潜伏。关于神秘的谷歌基础的干细胞猜测包括从像craigslist那样的综合分类网站到一个由谷歌管理的货币系统,有人称之为“谷歌货币”。当eBay忙于花费15亿美元收购PayPal时,谷歌可能通过创造自己的法定货币来绕过整个过程。
谷歌娱乐? 是的,它的DNA可以做到这一点。今年1月,谷歌宣布与英特尔合作,“为消费者提供一种简单的方法,以便在舒适的沙发上搜索、管理和消费互联网上大量的视频信息,”根据公司的发布。谷歌视频商店目前与苹果的iTunes竞争,后者在目前更具用户友好性,并且市场份额大得多。但考虑到谷歌的分销网络——无论是通过Froogle还是谷歌基础——市场份额差距可能会迅速缩小。
谷歌硬件? 基因任务完成。一年前,谷歌推出了Mini,这是谷歌明亮黄色的缩小版蓝色版本 搜索设备,这基本上是一个机架式服务器,企业可以将其集成到他们的网络基础设施中,以搜索共享文件和网页。在这个领域,谷歌与IBM、Thunderstone和总部位于英国的Autonomy竞争。潜在消费者的关键问题是,您更愿意从哪里购买这款硬件——从IBM,还是从一个可以在0.41秒内为“企业服务器”提供5,093,127个结果的公司?
谷歌无处不在? 你没看错: 无处不在。也许你已经尝试过谷歌地球,并使用过谷歌地图或谷歌本地。仅仅是个开始。Zagat、米其林等正在颤抖,因为他们看到年轻的美食爱好者正在将 谷歌本地移动版 测试应用下载到手机上,并进行针对特定地理位置的餐厅、市场、娱乐等搜索——并根据需要提供即时链接到他们的位置和方向。目前,尽管搜索结果中没有与之相关的具体评分信息,但谷歌的民主数学本身就是一个评分代理:当一个餐厅/商店/夜总会被推荐给你时,是因为其他搜索者发现这个建议有用、有效且准确。
HBO和耐克已经与谷歌地图合作,分别提升他们的娱乐和产品。HBO在HBO.com中集成了一个谷歌地图工具,以支持《黑道家族》的回归,唤醒观众对关键角色被击毙、殴打和埋葬的记忆(以及与新泽西州相关的沼泽、仓库和废物处理场的相关视频片段)。有志成为史蒂夫·普雷方泰恩的人可以使用耐克的RouteFinder,这是www.runlondon.com上的一个功能,允许用户利用谷歌地图的魔力规划在海德公园、白金汉宫和唐宁街10号(好吧,差不多)周围的慢跑路线。
在家附近,尽管根据尼尔森网络评级,谷歌本地搜索落后于雅虎,但谷歌决定开放软件接口使其受欢迎程度飙升,并催生了整个本地/地图/地球“混搭”文化。(怎么样,一个虚拟的嘻哈之旅,展示图帕克·沙库尔被枪击的地方和坎耶·韦斯特的妈妈住的地方的鸟瞰图?)许多专家预测,到2009年,本地搜索市场的价值将接近40亿美元。在这样的数字运作下,理解谷歌为何想要无处不在是很容易的。
总的来说,凭借能够在通信、娱乐、市场、硬件以及几乎所有其他地方提供的品牌承诺,谷歌显然正处于实现品牌圣杯的边缘:能够满足所有市场的干细胞。当然,显而易见的问题仍然是:为了公平,布什总统会将谷歌的资格限制在78条干细胞线,还是会允许该公司无限制地进入广阔而脆弱的市场?敬请关注。