强生：重新定义其创新方式 - 彭博社

这些天，强生公司的管理者愿意在一些不寻常的地方寻找灵感。去年，强生旗下的Ethicon Endo-Surgery工具业务的一个小单位正在头脑风暴，讨论如何设计更好的外科夹。一个由七名科学家和工程师组成的团队分散开来，尽可能多地购买各种类型的夹子。他们从沃尔玛（WMT） 、家得宝和其他当地的五金和爱好商店抓取了超过100个各式各样的夹子。这些夹子现在挂在该团队位于辛辛那提郊区的仓库式研发办公室的大板子上。“这个想法是让[团队]自由发挥，”强生设备和诊断部门的首席科学和技术官哈兰·韦斯曼博士说。“让他们像孩子一样，也许他们会想出一个巧妙的解决方案。”

这次购物狂欢只是这家成立120年的公司如何推动其日益重要的医疗设备业务创新的一个小例子。强生高管们试图复制肥沃而快速发展的风险投资世界，创建内部初创公司，在其他强生单位之间寻找融资，就像他们是独立公司一样。强生还在推动医生和保险公司的更多参与，以确保它确切知道客户想要什么设备——以及在使用之前他们会要求什么样的数据。该公司甚至在调整其备受推崇的分散管理结构，去年秋天将韦斯曼置于新创建的职位上，以便更专注于识别新市场的任务。“这不是你父亲的强生，”韦斯曼断言。

分手猜测

新泽西州新不伦瑞克的这家标志性公司感受到了一种紧迫感。强生公司拥有160亿美元的现金，正在寻找大规模收购的机会。但在今年早些时候被Guidant公司超出出价后，它深知潜在目标不会便宜。然而，如果没有新产品的助力，预计收益增长将大幅放缓。尽管过去五年每股收益平均增长了16.2%，摩根士丹利（MS）分析师格伦·瑞辛预计未来五年每年的平均增长仅为8.4%。因此，华尔街开始远离该公司的股票也就不足为奇了，该股在过去一年中下跌了13%，截至4月4日为59美元。曾经是一只优质股票的强生，现在偶尔成为分手猜测的对象。

这家医疗巨头的内部创新记录显然未能跟上其日益庞大的规模。尤其是在强生的190亿美元设备和诊断业务中，这些挑战令人担忧，该业务占整体收入的38%。去年，该部门推动了公司的增长，因为其大型药品业务放缓。强生董事长兼首席执行官威廉·C·韦尔登通过他那次失败的Guidant收购表明，他希望将业务组合从制药转向设备，因为整个行业的产品管道都很疲软。

这就是为什么韦斯曼的新职位如此关键。作为强生的冉冉新星，53岁的韦斯曼在1999年通过收购生物技术公司Centocor Inc.加入了公司。那笔交易为强生带来了重磅类风湿关节炎药物Remicade，被视为一次成功的交易。在制药领域工作多年后，韦斯曼现在不仅负责识别强生在设备领域的新市场，还负责寻找药品和设备业务可能合作创造新产品的方式。

韦斯曼的跨职能任命——一个有制药背景的设备专家——突显了一种微妙的文化转变。强生长期以来一直培养一种分散的组织结构，让200多家公司几乎可以作为自主企业运作。尽管这对一个多产的收购者来说非常有用，但这可能不是发现新市场的理想结构。尽管强生的管理者们常常谈论将设备和药物结合在一个产品中所提供的潜力，但公司的分散化也可能造成这种协同作用的障碍。哈佛商学院的商业管理教授迈克尔·L·图什曼表示，突然要求管理者改变他们的基本运作和协作方式“在某种程度上是反文化的”。

“一桶金”

韦斯曼的新职责的一部分是推动这一过程。他负责帮助发现他所称的“白色空间”中的机会，即强生现有业务单位可能错过的市场。他还将尝试促进强生各个单位之间的合作，因为设备、药物和诊断的世界正在融合。强生在这方面有一些显著的成功，最明显的是其26亿美元的药物涂层赛弗支架。随着这些机会的增多，韦斯曼将在使不同团队协同工作方面发挥核心作用。

一些显著的失败清楚地表明，创新的重新思考是至关重要的。强生的查理特人工脊椎盘失败了，因为缺乏长期安全数据导致医疗保险拒绝覆盖它。现在，强生强调那些能够提供更具成本效益的医疗问题解决方案的项目，并更多地听取最终用户的意见。例如，设计新手术夹的Ethicon-Endo部门是基于与医生讨论寻找更少侵入性手术方法的需求而发展起来的。在2001年，该业务划分出一个新的、类似“臭鼬工厂”的单位，成员不仅包括科学家和工程师，还有了解支付方需求的市场和监管专家。该小组搬到了距离Ethicon-Endo业务五英里远的独立设施，并获得了强生全球心血管设备和诊断主席尼克·瓦莱里亚尼所称的“一桶金”来创造新的手术工具。

强生正在努力激发更多初创公司的创建。两年前，该公司开始鼓励有前沿新业务想法的经理在公司内部寻找资金。拥有热门想法的团队制定商业计划，并试图从公司的大型风险投资部门——强生发展公司（Johnson & Johnson Development Corp.）以及强生现有的一个或多个业务中获得融资。强生发展公司多年来一直在为外部初创公司提供种子资金，通常会在强生后来完全收购的公司中持有股份。现在的想法是将一些风险投资资金用于公司内部。韦斯曼声称，这项努力已经产生了四个新项目，包括一个研究成人干细胞的项目。

尽管华尔街显然对设备业务放缓感到担忧，但强生高管们认为公司并没有失误。韦斯曼表示，强生的新产品开发的重新思考反映了医疗设备领域向更复杂产品的转变，而不是强生方面的任何失误的证据。“我不是被请来修复某个坏掉的东西，”韦斯曼坚持说。确实，强生的研发部门在全球拥有约15,000名员工，享有相当多的突破。而且强生保持着研发机器的良好运转，去年在此方面花费了63亿美元。

但对于一家市值1760亿美元的公司来说，找到能够推动增长的新业务将是困难的。从传统的研发方法转向更综合、跨学科的创新方法是一个开始。作为蓝筹股中的佼佼者，强生需要在不久的将来发生一些事情，以重新充电增长并振兴其下滑的股价。强生面临的问题是显著的，但韦斯曼的商业哲学相当简单。“如果有效，”他说，“我们就会继续这样做。”

作者：艾米·巴雷特