给乔希·博尔顿的备忘录 - 彭博社

乔希·博尔滕可能在创纪录的赤字中管理了国家的预算，但在乔治·W·布什的新任幕僚长职位上，几周后这可能看起来像是一个假期。即使是许多热爱布什愿景的人也承认，这位国家首位MBA总统在执行上未能达到预期。

就新产品发布而言，总统的社会保障计划是一场失败。白宫顾问哈丽特·米尔斯的失败最高法院提名引发了来自右翼的抗议和两党的失望。共和党人和民主党人一起谴责试图将关键海港出售给一家迪拜公司的交易，而总统显然直到这件事被媒体报道时才知道。再加上对卡特里娜飓风的处理不当和伊拉克的混乱，博尔滕，这位在华盛顿出生的单身工作狂，以聪明才智、保龄球得分和忠诚著称，有很多事情要忙。

商业周刊请教了一些国家顶尖的管理思想家，提供一些建议，帮助51岁的博尔滕在4月15日踏入新职位时应对挑战。他们抛开政治倾向，评估如何最好地应对贾斯廷·门克斯所称的“地球上最困难的工作之一”。门克斯认为，博尔滕可以通过引入更多外部声音并推动布什在做决定之前多停顿来帮助他那位受困的老板提升表现。“最好的领导者会提问，”门克斯说。

那么从哪里开始呢？领导力专家诺埃尔·M·蒂奇表示，博尔顿的第一步是清晰地框定他的工作。一些白宫幕僚长充其量只是守门人或特别助理，而其他人则转变为首席运营官。蒂奇认为博尔顿的角色是“积极地帮助这位领导者做出对国家最有利的最佳判断。”一些关键领域包括：帮助决定哪些工作人员在内或在外，以及如何处理不可避免的下一个危机。

布什面临的一个挑战是，他的核心圈子不仅崇拜他，而且似乎也在思考与他相同，耶鲁管理学院的高级副院长杰弗里·A·索嫩菲尔德表示。“他们的意见太一致了；他们无法想象失败。”是时候引入深思熟虑的批评者了。

安妮·M·穆尔凯希认为，在成为施乐公司（XRX）的首席执行官后，她所做的最佳举措之一。“现实是，一旦你跨过走廊进入角落办公室，事情就会改变，”她指出，并补充说，仅仅依靠那些会直言不讳的人是不够的。领导者必须“为此专门安排时间。不要把它留给偶然。”

多元化的外部圈子

如果核心圈子无法胜任，博尔顿必须专注于建立一个出色的外部圈子，沃顿教授迈克尔·尤西姆表示。他认为目标是招募一批真正在哲学和生活经历上多样化的同情权威。“然后尽可能多地让这些人在总统面前出现，”尤西姆说。目标是：鼓励布什考虑实现其议程的新方法。

当然，这是那个家伙的最后一个任期，但“仍然有足够的时间产生真正的影响，”达特茅斯大学塔克商学院的悉尼·芬克尔斯坦说。为了举例说明总统如何转变，他提到了罗纳德·里根的丑闻缠身的第二个任期，当时白宫请来了受人尊敬的前参议员霍华德·H·贝克 Jr.担任幕僚长，以及肯尼迪政府。1961年的猪湾入侵是一场彻底的灾难，许多人将其归咎于群体思维。但肯尼迪吸取了教训，邀请了批评者，并在62年的古巴导弹危机中准备得更充分。“当事情变得具有挑战性时，自然会有一种倾向去团结一致，”芬克尔斯坦说。一位优秀的幕僚长会欢迎外部人士围坐在篝火旁。

由黛安·布雷迪撰写