Tacony吸尘器能否让美诺黯然失色？ - 彭博社

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当美诺在1990年代后半期成为全国最畅销的高端吸尘器品牌之一时，这对小型的Tacony造成了影响。Tacony的两个品牌，Riccar和Simplicity，是独立吸尘器商店的畅销产品，这些商店主要销售500美元及以上的机器。但美诺的吸尘器因其德国工程和流线型设计而受到赞誉，迅速超过了Riccar和Simplicity的销售，威胁到Tacony的业务。

“美诺的日出日落，”Hudson, N.Y.的Sweeps Vacuum & Repair Center的老板Geoffrey Bagnal回忆道，该店同时销售美诺和Tacony的产品。“他们绝对是最好的。”但现在不再是了。

在2004年，Tacony扭转了局面。根据Tacony和追踪家电销售的研究公司Stevenson Co.的数据，Fenton（密苏里州）公司的Riccar和Simplicity机器的销售总额达到了6800万美元，超过了美诺的6500万美元。此后，差距进一步扩大，Tacony在2005年的销售额为8300万美元，而美诺为7400万美元。美诺官员拒绝对销售数字发表评论或讨论公司的增长战略。Tacony取代美诺显示了一家公司如何利用设计来击败一个广告预算远大于自己的竞争对手。这也强调了紧跟客户需求的重要性。

欧洲风格。

美诺在1990年代后期不仅在销售上超过了Tacony，还威胁到了美国公司所制造的机器的市场。Tacony是一家私人控股公司，成立于1940年代，最初是一家缝纫机零件公司，制造立式吸尘器。由于美国的房屋面积比欧洲大，地毯覆盖率高于木地板，因此美国长期以来更青睐这种机器。

但是美诺（Miele）在1980年代中期首次进入美国市场时，推出了一款筒式吸尘器。其欧洲风格吸引了更多高端消费者，关于卓越空气过滤的宣传也同样吸引人。美诺还通过在全国设计杂志上大量投放广告而受益，这是塔科尼（Tacony）无法负担的。“我们不知道美诺是否会破坏立式吸尘器的市场，”塔科尼的总裁威廉·欣德勒（William Hinderer）说。

塔科尼在1997年推出了一款简单的中型筒式吸尘器，以便在商店中与美诺并排销售时不会出现空缺。它与韩国制造商大宇国际（Daewoo International）签约，购买现成的技术。但塔科尼的新筒式吸尘器的吸力不如美诺的强大，并且是直吸式，而美诺则提供了电动吸头——在吸尘器杆末端的旋转刷子，帮助清除污垢。美诺的机器还具有更好的过滤效果。

更多动力。

塔科尼吸尘器部门负责人约翰·凯多（John Kaido）表示，他知道公司需要更好的产品。因此他的团队试图找到美诺的弱点。他们从经销商那里听到的最多的投诉是其电动吸头的动力不足，并且在地板上推起来有点困难。因此塔科尼回到大宇，设计一款具有美诺特性的中型筒式吸尘器。

它还投资了60万美元开发更强大的电动吸头，使用了芝加哥工业设计公司Insight Product Development。欣德勒的女儿、市场营销负责人乔伊·佩蒂（Joy Petty）甚至担心新机器的颜色。她说服凯多和他的团队使用明亮的金属色，就像汽车喷漆一样。“让吸尘器在商店中脱颖而出是很重要的，”佩蒂说。

结果是Tacony在2002年2月推出的一款新的中型罐式吸尘器，其吸力和过滤效果可与Miele媲美，但配备了更强大的动力喷嘴。这样，它可以在刷子上使用更硬的刷毛，这更适合清除污垢，并使机器在地面上更容易推行。这样也给独立的吸尘器经销商提供了一个销售特点来演示。消费者在商店中与Miele进行比较时可以感受到差异，Kaido说。

完全震惊。

为了给Miele带来更大的困难，Tacony将机器定价为699美元，这是Miele中型罐式吸尘器中功能较少的低端产品。“我们想在入门级上打击他们，”Kaido补充道。

这并不是Tacony所做的全部。它与大宇投资了100万美元开发一款全尺寸的罐式吸尘器，以与Miele的高端机器竞争，后者售价在1000到1300美元之间。它还投资了300万美元（对于一家总销售额为1.6亿美元的公司来说是一个巨额金额）设计一款新的立式吸尘器，不仅能更好地清洁地毯，还能清洁木地板，而罐式吸尘器在这方面表现出色。

Tacony在2003年初推出了新的全尺寸Simplicity和Riccar罐式吸尘器。它们不仅比Miele有更强的吸力和更强大的动力喷嘴，还配备了全尺寸的车载工具，如缝隙清洁器和地板刷，而Miele的则是迷你版的。此外，它还配备了更长的电源线，以便用户不必频繁拔插，所有这些仅售1000美元。“现在我们开始在高端市场上打击Miele，”Kaido说。

突袭。

确实，Tacony在接下来的年份中超越了Miele在美国的销售额。自那时以来，差距只增不减，2004年Tacony推出了其高端新系列Simplicity和Riccar立式吸尘器，这些产品在密苏里州圣詹姆斯自行生产。被称为Tandom-Air技术，它们是唯一使用两个电机的吸尘器，一个用于推动，另一个用于将空气吸入机器，这一设计正在寻求专利。双电机改善了地毯和木地板的清洁效果，Kaido说。这为拥有木地板的消费者提供了使用立式吸尘器的选择，如果这是他们偏好的型号，他补充道。

私人持有的美诺几乎没有停滞不前。2004年，它推出了名为Art的多彩机器系列。去年，它推出了S4系列紧凑型产品。今年夏天，美诺将推出另一条新系列， dealers说。

但许多经销商现在看到权力的更替。位于纽约大颈的Sobel吸尘器店老板Ret Sobelman表示，Simplicity的销售在他的商店中已经超过了美诺的销售。“主要原因是价值和性能，”他说。在Sweeps店也是如此，店主Bagnal认为美诺没有足够关注Tacony。“他们从来没有把它们放在雷达屏幕上，”他说。