谷歌与凝胶 - 彭博社

如果你这周在纽约市，你可以尝试 抢购一张GEL（良好体验现场）会议和颁奖典礼的票 ，该活动由马克·赫斯特主办，定于周三晚上举行。这一切都与cX——消费者体验有关，这在如今的热门话题中，就像托尼·索普拉诺的新忠诚度一样。

根据GEL的说法，什么是GEL？“GEL是一个会议和社区，探索各种形式的良好体验——在商业、艺术、社会、技术和生活中。

会议的目标是创造一个环境，让我们的多学科社区在各种背景下探索“良好体验”的理念。”

谷歌正在争夺一个奖项，谷歌希望能获胜。随着谷歌现在与微软正面交锋（根据纽约时报，微软的下一个浏览器在右上角有一个标记为“搜索”的小框，直接带你到其MSN搜索引擎），消费者体验将在搜索游戏中扮演越来越重要的角色。

顺便提一下，赫斯特还运营着 我最喜欢的博客之一，这个broken.com，人们在这里提交最糟糕的消费者设计和体验。我刚刚查看了一下，里面有一项关于“男性沙拉”的内容，还有三项关于expedia网站上出现的问题。真的很不错。