汤米、波罗和休闲制服 - 彭博社
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汤米和波罗品牌对于时尚的忠实追随者来说绝对无需介绍。它们被定义、被精炼,有时也受到误解,都是城市富裕的象征,并且在雄心勃勃的职场攀登者的精致衣橱中无处不在。事实上,希尔菲格和劳伦先生们,由于对目标市场的相同选择和对休闲风格的不懈追求,似乎注定要永远相互竞争。
那么,这场品牌之战在网络上是如何展开的呢?
乍一看,波罗和汤米·希尔菲格的网站看起来非常相似。两者都有中性的美学,轻柔地装饰着保守的柔和色调,并辅以当前目录的精美图片。两者的设计平台也非常实用,布局易于导航,毫不掩饰地专注于在线购物和折扣,这在几年前是完全不可想象的。
这种协同效应甚至更进一步,两家公司通过为其商业活动增添可定制的元素来增强各自的提案,并向潜在客户证明,在一个大众标准化不再完全可接受的市场中,独特性仍然是可能的。最终结果如此接近,以至于你可能会原谅你认为拉尔夫和汤米每周在星巴克开会,审查波罗的“创建你的收藏”和“汤米·希尔菲格定制设计网站”。
事实上,由于所有的相似之处,两个品牌都无法在创新方面声称拥有夸耀的权利。因此,双方都明显关注对方,并且都不想被视为激进,那么差异化的关键点在哪里呢?好吧,这围绕着内在品牌价值的概念,而优势则归于拉尔夫·劳伦。
这两家公司网站之间的根本区别在于,汤米专注于提供他认为客户想要的东西,而拉尔夫则更进一步,试图培养一个专注于品牌关联这一情感主题的在线社区,并且他通过Polo的“娱乐”部分做得非常好。
当然,汤米可以声称他的使命宣言传播了“汤米精神”,并且他正在追求美国梦,但这无法与一本季度杂志、一个在线电视频道和一个旅行俱乐部相提并论,后者都充满了内容,并且巧妙地用于强化这样一个事实:一旦你购买了Polo,你就非常成为这个家庭的一部分。
从文化到时装秀,Polo的“娱乐”部分利用音频、视频和Flash动画产生了引人注目的效果。随之而来的在线社区的发展是一个额外的副作用,如果管理得当,只会促进品牌忠诚度。
Polo目前在在线竞争中领先于汤米。但由于两个品牌之间有如此多的相似之处,也许最终会出现合并,使汤米和拉尔夫成为时尚界的斯塔特勒和沃尔多夫。这无疑会是一个令人喜爱的形象,这两位高贵的绅士在社交晚宴的阳台上,品着香槟,嘲讽时尚行业的追梦者。