闻起来像团队精神 - 彭博社

终于有人该说了：如今大多数所谓的团队建设并没有真正建立团队。

那么，为什么美国公司每年花费数百万美元让员工经历无效的团队建设活动——逼迫他们蒙着眼睛走路、穿越绳索课程，以及盘腿坐在地板上，用左手用纸和蜡笔描绘他们的“人生轨迹”？（见《商业周刊》在线，06年1月18日，“对企业撤退的解药。”

三个原因：虽然普遍认为优秀的团队在99%的情况下会战胜平庸的团队，但大多数公司对如何有效建立团队几乎没有深入思考。员工通常不会抱怨愚蠢的团队建设活动，无论是出于冷漠还是害怕被贴上“反团队”的标签。最后，大多数团队建设的从业者都是善意、真诚的人，没有人想冒犯他们。

所以，如果传统的团队建设活动大多偏离了目标，如何才能建立一个优秀的团队呢？

关键方面。

我对这个困境的回答在我年轻时就形成了。在大学时，我在一支赢得我们大学历史上第一届NCAA一级全国冠军的排球队中担任辅助角色。那个1978年的冠军队由一些并不是全国最具身体天赋的运动员组成——但在我眼前，他们融合成了一个远远超过球员个人能力总和的力量。

近30年后，我在那个赛季学到的关于团队合作本质的知识仍然是我生命中最重要的教训之一。伟大的团队——无论是由运动员、商人、消防员、军事突击队员还是其他人组成——都有四个基本特征：

**1. 对实现特定目标的强烈共同热情。**我1978年团队最令人难忘的标志之一是球员们在每次训练和比赛中所带来的强烈程度。气氛充满了情感承诺，使团队成员不断相互激励，全力以赴地为目标服务。

太多时候，一家公司认为它有团队建设问题，而实际上它真正面临的是目标问题。如果你想建立一个伟大的团队，确保其成员共享一种坚定的热情去完成某件事情。你如何获得这种承诺？通过让每个人参与目标的制定。没有这一点，世界上所有的外向边界旅行和Kumbaya 唱歌活动都不会对团队表现产生任何影响。

**2. 实现目标的共同策略。**仅仅聚集一群对实现目标深感关心的人是不够的。他们需要有一个实现目标的策略。在之前的专栏中，我曾说过，最好的团队建设工具就是一个大家都认同的好策略。

我1978年排球队的教练制定了一项详细的获胜策略，球员们全心全意地接受了。策略的一部分是通过对卓越的体能和训练的承诺来克服我们在原始身体素质方面的任何劣势。教练告诉我们：“我们将简单地比其他人更努力。”他是认真的——在接下来的两个月里，团队经历了一种艰苦的体能训练，成为校园里的热门话题。

如果你的团队运作得不如你所希望的那样好，实际上可能存在战略问题。我发现，当一家公司明确其目标并让广泛的成员参与制定战略时，团队往往会更好地协同工作。我学到的是，如果你想提高团队合作，不要专注于团队，而是让团队专注于任务（见BW在线，2005年1月19日，“更好的战略规划方案”）。

**3. 对队友的意图和能力有坚定的信念。**是的，信任和尊重是关键。但讽刺的是，通常提高团队信任和尊重水平的最佳方法是让他们专注于目标和战略。这是因为，如果做得正确，制定战略的过程会让人们说出他们真正的想法。当人们说出他们真正的想法并被追究责任时，信任和尊重通常会随之而来。不要强加一种虚假的礼貌氛围。

在我1978年的团队中冲突很多——我甚至记得在一次巴士旅行中帮助制止队员之间的拳击。当人们全力以赴时，脾气往往会变得激烈。但让我印象深刻的是，队员们在场上时总是保持着一种尊重的氛围。我观察到的所有优秀商业团队都具备这种品质。

**4. 一位优秀的教练。**这点无法回避，优秀的团队通常有优秀的教练——尽管我在商业世界中遇到的一些最佳教练并不具备等级权威。我的1978年冠军队的教练Marv Dunphy，至今仍在同一所大学执教排球。他的胜负记录为426胜162负——在该项目中是全国最佳，并且还赢得了三次NCAA冠军。Dunphy还曾带领美国队赢得世界杯冠军、世界冠军和奥运金牌。

我给任何寻求建立优秀团队的人的建议是：学习如何成为一名优秀的教练。我常常认为，渴望成为商业领袖的人如果花更少的时间阅读管理文献，而更多的时间与像邓菲这样的人交往，会更好。伟大的大学教练可能比世界上任何人都更了解团队建设——毕竟，他们的领导力和团队建设技能是在真实的时间、真实的观众面前进行衡量的。而且他们每年都要从零开始组建一支新团队。