来自妈妈的领导力教训 - 彭博社

作者：亨利·S·吉夫雷

又一个母亲节来了，我不禁反思我妈妈这些年来对我的领导力成长有多大的影响。从这句话你可能会得出她担任过正式的领导职位或管理工作的结论。事实远非如此。

我的妈妈，斯塔夫鲁拉·吉夫雷，在希腊长大时严格学习音乐，并在雅典国家音乐学院毕业时正准备成为一名音乐会钢琴家。但在22岁时，她嫁给了我的爸爸，并在接下来的两年里生下了我和我的哥哥。在那时，她放弃了自己一生追求的音乐事业，专心抚养两个儿子。

1960年，当我6岁时，我的家人移民到美国，那时妈妈31岁。她一句英语都不会说。为了帮助养活家庭，她利用童年时培养的缝纫技能，开始做定制的女裁缝工作。在15年里，她为那些常常具有挑战性和看似不可能的缝纫任务提供高质量、富有创意的解决方案。然后在1976年，妈妈开始教授钢琴。随着她激励和启发孩子们的特殊能力的传播，需求迅速增长。

如今，妈妈是一位全国知名的钢琴老师，她的学生在地区和全国比赛中始终获得最高荣誉。她在大多数成年生活中面临糖尿病和高血压的挑战，并成功与晚期乳腺癌作斗争，取得了这一切成就。

我常常思考妈妈的本能行为以及她无意中传授给我的领导力课程。直到今天，当我告诉她这些时，她总是惊讶地看着我。以下是其中三条课程：

提供希望

当我15岁时，我被诊断为癌症。医生说我活过九个月的机会微乎其微。我的父亲和兄弟几乎无法抑制他们的绝望，经常在我面前哭泣。但我妈妈总是面带微笑，心情愉快，不断提到未来。看到妈妈的乐观让我振作起来，给了我希望和力量。毫无疑问，妈妈持久的乐观对我的康复产生了深远的影响。多年后我才知道，深夜时她会在家里的某个地方，身边放着她母亲的照片，崩溃地痛哭。回想起妈妈在我生病时的行为，我明白了在艰难时刻，领导者的乐观和勇气能够提升士气，给予希望，并在他人身上建立力量。

倾听未被倾诉的声音

在我成长的过程中，我妈妈总是有一种非凡的能力，能够深入倾听我和我兄弟所说的话，以及我们没有说的话。因此，她能够主动响应并关注我们的需求。一个能够倾听未被表达的关切和希望的领导者，能够激发信任和信心，并满足人们真正的需求。

庆祝小胜利

当我在六年级成为安全巡逻队的队长时，妈妈庆祝得就像我成为了美国总统。当我在八年级的州田径比赛中获得第五名时，她庆祝得就像我赢得了奥运金牌。我的妈妈本能地知道，通过庆祝小成就，她在建立自信、自尊和冒险的勇气。她从不通过虚构或夸大成就来虚假地抬高我，但她总是鼓励积极的一面。妈妈教会我，庆祝小胜利能够鼓励你去实现更大的胜利。同样，通过庆祝活动和积极的强化，领导者能够建立信心，突出期望的结果，并帮助他人展望可能的未来。

在我看来，我妈妈最大的成就是她对他人的持久影响。她无私的奉献、无尽的耐心、温柔的引导、坚定的价值观和无条件的爱教会、影响、安慰、治愈和增强了许多人。最终，领导力不就是通过激励和帮助人们做伟大的工作、实现他们的最大潜力而在他们的生活中产生持久的影响吗？

在《外部视角》中表达的观点仅代表贡献者的意见。

亨利·S·吉夫雷是史密斯巴克林公司的董事长兼首席执行官，该公司是全球最大的协会管理公司。