大多数公司“猜测”技术投资回报率 - 彭博社
bloomberg
根据一项新研究，大多数组织在计算IT支出的投资回报时依赖于猜测和个人直觉。
e-Skills UK季度ICT调查研究发现，仅有11%的企业衡量IT支出的投资回报率。那些进行衡量的企业主要是中型和大型组织，并且它们本身就在IT行业。
其余89%的企业能够提供某些类型IT支出对生产力可能影响的见解，但调查发现这主要是通过“知情猜测”或“个人直觉”而不是任何明确的测量过程。
对于许多组织来说，人员配备仍然是一个问题，三分之二的受访者表示，整个员工队伍的IT用户技能水平对生产力有很大影响。但根据调查中一千名受访者中的一半，生产力“最具决定性影响”的因素来自于个人电脑的可用性。
外包在IT优先事项中出乎意料地排得很低，97%的人表示他们没有外包任何IT或电信活动，98%的人表示在未来两年内不会考虑这样做。
但外包在IT议程中正在上升，16%的公司——相比于上一季度的5%——表示他们预计IT外包支出将增加。
研究中IT部门的关键优先事项是技术问题（23%），其次是业务问题（10%）。
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