歧视的真实成本 - 彭博社

对我上一篇关于女性在工程领域面临歧视的专栏的反馈（见BW在线，03/14/06，“修复工程的性别差距”）很有启发性。几位男性发邮件表示，性别歧视在工程和其他行业根本不存在，或者认为这是合理的，他们说我是在“打死马”，并且是在“迎合”女性。有些人说我根本不知道我在说什么。

所有回应的女性分享了她们在职场上的个人经历，并感谢我。她们表示，她们能够直接与我所写的内容产生共鸣。显然，我触动了一个敏感话题，歧视者与非歧视者之间存在着相当大的鸿沟。一些读者似乎不理解歧视的含义以及它对企业可能造成的伤害。

首先，歧视并不仅限于女性，它影响所有少数群体。正如我们所知，人类往往基于肤色、宗教、种族、年龄、残疾和性别持有偏见。即使是无意识的联想也会对行为和态度产生影响。是的，这在社会中是一种现实。但在职场上，歧视是雇主无法忽视的问题。

为了让你明白原因，我列出了如果容忍歧视，企业必然会经历的以下问题：

受损的声誉

支持歧视性政策的外表可能会损害公司的声誉。以全国女性组织委员会对埃克森美孚（XOM）赞助奥古斯塔国家大师高尔夫锦标赛的例子为例。该公司的声誉受损可能远大于从企业赞助中获得的任何好处。

有限的内部竞争

在商业中，适者生存。你需要最优秀的人做出关键决策，每位员工都要尽职尽责。通过限制某些群体或类型员工的晋升，你正在限制你的业务。在我之前的专栏中，我谈到了女性如何感到因性别而被刻板印象化。最终，企业会因为生产力下降而受损。

士气

2005年12月的一项盖洛普民调显示，当员工经历歧视时，工作满意度最低。这并不令人惊讶——员工知道自己被亏待。他们感到士气低落，开始不关心企业，并产生消极态度。这扼杀了创新。毕竟，为什么一个被当作二等公民的员工要主动采取行动呢？

员工流失

盖洛普民调还显示了忠诚度、留任率与歧视之间的直接关联。当员工感到自己受到不公正对待时，他们更有可能寻找新工作。他们会抓住任何机会。

向潜在客户发出错误信号

当员工与客户和合作伙伴互动时，任何根深蒂固的怨恨通常会显露出来。客户可以感受到员工是否热情，或者是否相信他们的公司。

有限的招聘池

求职者通常会非常仔细地观察他们将要共事的人的态度。他们常常能感觉到有什么不对劲。前员工的负面口碑可能会造成伤害。另一方面，感到受到公平对待的员工所发出的积极信号可以帮助吸引顶尖人才。

伦理先例

允许刻板印象和个人偏见渗透决策过程树立了一个坏榜样。“如果容忍某种类型的糟糕判断被认为是可以的，那么为什么不容忍另一种呢？”员工肯定会想。这种混淆可能导致伦理违规，而这些通常像癌症一样在组织中传播——侵蚀其根基。

法律违规

有许多联邦和州法律禁止不同类型的歧视。这些包括：

• 1964年《民权法》第七条，禁止基于种族、肤色、宗教、国籍和性别的歧视。

• 1963年《同工同酬法》，禁止雇主在类似工作条件下对男性和女性支付不同的工资。

• 《美国残疾人法》，禁止对残疾人士的歧视。

•《就业年龄歧视法》，禁止对年龄在40岁或以上的个人的歧视。

您可以在 平等机会委员会的网站上找到更多关于禁止工作歧视的联邦法律的信息。

在小型企业中，拥有平等文化可以成为成功与失败之间的区别。您需要每位员工都发挥最大潜力，自由地提供多样化的想法和意见，并向客户和潜在招聘者发送积极信号。建立一个有明确政策的工作场所，在这里所有人都受到平等对待，只有能力、努力工作和成果才会得到奖励。绝不允许歧视。您根本无法承受这样的代价。