GM博客：真相与旋转 - 彭博社

这是 在通用汽车的灵感博客 一周前，当这家汽车巨头因《纽约时报》对其批评专栏作家汤姆·弗里德曼的信件进行挑剔编辑而受到指责时。只有一个问题。通用汽车写的信充满了老式的宣传。我是说，哪个博客会面不改色地将悍马列入“出色的燃油经济性和良好的消费者吸引力”的名单中呢？这简直是给反击提供了红地毯邀请！弗里德曼昨天回应了。以下是关于 autoblog 的总结。关于 Jalopnik 的良好分析。通用汽车博客尚未回应。

在通用汽车的戏剧中，我们看到同一公司内部的两种沟通方式。老一派坚持一条路线，捍卫其脆弱之处。新一派则做出让步，承受打击，并赢得信誉。这两种派别今天在公司、政治竞选，甚至在主要新闻机构内部展开了战争。博客的出现改变了各个领域的计算。为什么？老式宣传创造了新的脆弱性。让步，甚至是痛苦的让步，赢得了信誉。事实上，它们越痛苦，价值越高。我并不是说公司应该暴露所有伤口，像中世纪的忏悔者一样在游行中自责。但有一点是明确的。老式宣传现在最多只能维持一两个小时——然后就会迅速失控。