设计愿景者 - 彭博社

寻找人才？当然是的。一个巨大的人才搜索正在进行中，管理者们在全球范围内寻找创新者。公司们正在努力将自己从以成本和质量控制为驱动的文化转变为能够从创造性思维中获利的组织。每个人都知道在哪里可以找到六西格玛黑带、金融高手和专注于全面质量管理的副总裁。哈佛、诺斯韦斯特大学、斯坦福大学以及许多商学院都在不断培养他们。但创新者呢？

让我们来认识帕特里克·惠特尼，这位54岁的加拿大本土人士，是位于芝加哥的IIT设计学院的院长，这是美国最大的设计研究生院。惠特尼是一位有远见的人，是创造设计学科新运动的关键领导者。就像W·爱德华兹·戴明将“模糊”的质量概念转变为严格、有用的全面质量管理方法论一样，惠特尼正在将设计转变为创新的核心方法论。在这个过程中，这位温和的人悄然成为了将商业与设计思维最佳结合的导师。

惠特尼认为，今天的公司面临着“创新差距”。他们拥有几乎可以制造任何东西的技术工具，但缺乏理解消费者真正想要什么的同理心工具。填补这一差距是当前的任务。这也是实现顶线增长和高利润的最佳切入点。

在惠特尼看来，设计独特地适合挖掘用户未表达的需求，而焦点小组则局限于消费者已经知道的内容。“设计思维可以提供更广泛、更深入和更快速的洞察，帮助企业了解首先应该制造什么，”他说。

传统上，设计教育基于视觉表达，学生通过绘画、模型制作和研究其他设计师的作品来学习。在大多数设计学校中，情况仍然如此。对设计如何融入商业环境的重视很少。

Whitney 开创了一种完全不同的模式。ID 课程直接关注设计战略和创新。学校约 80% 的课程不涉及制作东西。用户观察与早期原型制作旨在理解消费者的需求，这是创新差距的关键。在新产品开发中，学生还学习如何阅读资产负债表。在设计语言中，他们学习如何进行有效的商业演示。在系统设计中，学生们关注设计商业组织。

ID 的毕业生知道如何设计商业流程以及产品和服务。“大多数设计师不理解商业，”前施乐（XRX）帕洛阿尔托研究中心主任约翰·西利·布朗说。“帕特里克在跨越这一鸿沟方面做得比任何人都多。”

Whitney 最近的努力是一个双硕士项目。这是首个此类项目，它协调了 ID 和斯图尔特研究生商学院之间的课程（这两所学校都是伊利诺伊理工学院的一部分）。学生们可以在短短 2 年半内获得完整的设计和 MBA 学位，而通常需要四年的时间来完成这种课程负担。超过一半的毕业生已经跨越设计鸿沟，进入战略、市场营销、品牌管理和商业规划等职位。

新的双学位选项使得这种跨界变得更容易，摩托罗拉的高级商业规划师布拉德·内默（MOT ）说，他拥有设计学位和来自IIT的MBA。内默说，当你毕业时，“你对所有将要进行的商业对话都非常熟悉。”

惠特尼在连接商业与设计方面的努力延伸到会议，这些会议正成为高级管理人员的爆满活动。去年十二月在北京，他的“新中国市场设计”会议吸引了200多位中美欧的高管以及中国政府和大学的高级官员。随着如此多的创新转向亚洲，惠特尼使这次会议成为必参加的活动。

企业传统上从最佳商学院挖掘数字化管理人才。但在当今商业文化要求管理者能够掌握创新过程的情况下，谁真的想雇佣拥有“管理”硕士学位的人呢？帕特里克·惠特尼使IIT设计学院成为当今商业中最优秀的创意人才来源之一。

罗伯特·伯纳