泡沫市场的浴室产品 - 彭博社

随着美国人工作越来越多，假期越来越少，他们越来越寻求快速解决压力的方法。这对像塔吉特（TGT）和盖璞（GPS）这样的零售商，以及像欧莱雅（LORLY）这样的制造商来说是个好消息，他们将浴室、美容和家庭水疗产品视为增长的可靠公式。

陷入困境的零售商盖璞已聘请安妮特·麦克埃沃伊（Annette McEvoy）帮助重新推出其个人护理系列。麦克埃沃伊因作为有限品牌（LTD）旗下极为成功的浴室与身体护理商店概念的创始高管之一而声名鹊起，该公司还拥有维多利亚的秘密和Express服装连锁店。

麦克埃沃伊表示，个人护理在盖璞一直是一个小部门，但在明年推出其改版产品线时，将变得比现在大得多。“盖璞的目标受众比有限品牌更广泛——男性、女性、儿童和婴儿。我们将开发一些同样独特的产品，以反映盖璞新鲜和诚实的生活方式形象，”麦克埃沃伊说，她上个月被任命为盖璞身体的个人护理副总裁。麦克埃沃伊没有透露她的计划的任何细节。

零售进军。

盖璞的举动发生在法国化妆品巨头欧莱雅同意以11亿美元收购英国自然美容产品零售商Body Shop（BDSPY）的两个月后。这笔收购标志着欧莱雅从单纯制造产品转向在全球零售和管理数百家商店。此外，在三月份，折扣连锁店塔吉特推出了自己的浴室和身体护理系列，包含20种新产品，从高端水疗产品到男性个人护理系列。

零售商希望利用生活方式和人口统计趋势的变化。“数据显示，我们工作时间更长，假期比其他国家的人少。显然，我们需要给自己一点放松的时间，”消费者研究公司Mintel International的分析师Lynn Dornblaser说（见BusinessWeek.com，6/22/06，“露华浓的首席执行官面临压力”）。

越来越多的人购买曾经只为高端市场设计的商品和服务。更重要的是，像Target这样的零售商正在为忙碌的消费者提供“自助”水疗体验，这些消费者没有时间或金钱进行全面的水疗治疗。“十年前，大多数美国人甚至没有听说过水疗，只有一小部分高收入消费者知道，”研究公司Datamonitor的Product Scan Online部门主任Tom Vierhile说。“今天，你可以在任何地方找到水疗产品。”

抗衰老兴趣。

人口结构的变化也助推了高端个人护理行业的增长。Datamonitor的研究显示，老龄化的婴儿潮一代感觉自己至少比实际年龄年轻10到15岁，并寻求让自己看起来和感觉一样年轻的产品。抗衰老面部产品的销售在过去一年中增长了23%。许多沐浴和身体护理系列声称具有抗衰老的好处，并夸耀诸如富含蛋白质的保湿霜、温和的去角质剂以及来自全球的护肤配方（见BusinessWeek.com，3/20/06“销售青春的承诺”）。

例如，Bath & Body Works，十年前主要提供香氛身体和手部清洗剂，已经积极转向高端美容产品，推出了如Bigelow和Patricia Wexler等高端护肤系列。如今，Bath & Body Works是Limited Brands最大的部门之一，销售额达到21亿美元，拥有1600家门店遍布全国。

市场也是一个进入壁垒相对较低的领域，因为它相当分散，有许多参与者，并且没有一个参与者控制接近50%的业务。“没有像可口可乐（KO）或百事可乐（PEP）这样的明确品牌领导者，因此很容易启动一个新品牌，”Datamonitor的Vierhile说。

细菌担忧。

与此同时，消费者习惯正在改变，推动了便捷产品的增长。例如，手部或面部清洁湿巾。在过去一年中，这些产品的增长率达到了28.5%，根据Datamonitor的数据显示。研究还表明，几乎所有美国人都选择淋浴而不是洗澡，并且选择沐浴露而不是肥皂来清洁自己。因此，沐浴露的销售在过去两年中增长了约20%，而肥皂的销售下降了12%（见BusinessWeek.com，06年5月24日“都市男性：一个修饰良好的市场？”）。

此外，许多消费者认为肥皂不卫生，他们倾向于购买多种沐浴露。“我们发现越来越多的人使用不同香味的多种沐浴露，而大多数使用肥皂的人在淋浴时只有一块肥皂，”趋势研究公司Zandl Group的负责人Irma Zandl说。

当然，零售商也喜欢这个类别，因为利润更高。奢华和放松的光环使得他们能够对清洁剂收取比简单肥皂更高的价格。“这些产品提供了更高水平的体验。因此显然它们的成本略高，并提供更好的利润，”品牌咨询公司Sterling Brands的执行副总裁Andrew Strauss说。这也可能为制造商和零售商提供压力缓解。