按需软件：小事积累成大事 - 彭博社

我桌上有几条新闻，虽然本身并不震撼，但指向了按需世界中发生的显著事情。1）市场先锋Salesforce.com宣布其客户之一，位于旧金山的Jobscience，正在其整个业务上运行AppExchange——Salesforce.com的在线应用平台。2）提供一套按需应用的NetSuite宣布，首次有一家全国性的大众市场零售商同意销售按需软件。CompUSA将于6月27日在纽约和康涅狄格州的10家商店开始销售NetSuite服务，并从那里继续其全国推广。有时，按需市场似乎在慢动作中运行。由于其性质，它以小幅度推进。然后，突然间，发生了一些事情，标志着事物变化的速度。

首先，AppExchange。这真是一个革命性的提议。该服务于1月上线，既是运行在线应用的平台，也是开发者可以分享或销售应用的市场。Jobscience，一个为医疗行业提供在线招聘服务的30人团队，之前一直在标准的Salesforce.com服务上运行其销售和营销业务，一旦AppExchange上线，它决定将其业务运行应用切换到从AppExchange上挑选的服务。总的来说，Jobscience使用Salesforce.com的工具构建了11个应用，并从AppExchange目录中选择了另外20个应用。这包括从人力资源和产品管理到市场营销的所有内容。该公司的市场营销和业务发展副总裁Mark Desrosiers是一个满意的客户。他说：“现在我的商业数据都在一个系统中，而不是分散的，我感觉比以前更稳定。我知道我的数据是备份的、安全的，并且高度可用。”

事实证明，Salesforce.com 在其公告中稍微隐瞒了一些真相。Jobscience 的并不是所有应用程序都在 AppExchange 上运行。至少现在还没有。Desrosiers 说公司仍然使用 QuickBooks 进行核心会计，尽管其许多与财务相关的应用程序正在按需模式下运行。“我们得看看是否能完全迁移到 AppExchange，”他说。“它最伟大的地方之一是，随着新技术的出现，我们有机会轻松切换。”

如果许多像 Jobscience 一样在在线时代诞生的小公司决定在按需模式下运行大部分业务，我也不会感到惊讶。对于大多数大型企业来说，这些东西仍然只是用于边缘。SAP 和 Oracle 目前是安全的。

NetSuite 与 CompUSA 的交易是按需软件进入中小企业市场的又一个重要进展。该套件将通过 CompUSA 商务服务的 1,100 名店内销售专家进行销售。将其作为咨询销售而不是仅仅将盒子放在货架上是一个明智的举动。这是 NetSuite 和按需运动向前迈出的重要一步。通过 CompUSA 的 225 家商店销售，这些东西真的进入了主流。

今天，中小型企业。明天？更大的变化即将到来。