松下获奖的新形象 - 彭博社

多年来，松下电器工业被称为不太 flattering 的绰号“Maneshita”。从日语 loosely 翻译为“模仿者”，这是对这家科技公司一系列跟风产品的尖锐但恰当的描述。这家总部位于大阪的公司的品牌——National 家用电器和 Panasonic 消费电子产品——以顶级的质量和技术而闻名，但造型乏味，甚至更糟的是，明显的模仿。

分析师们常常批评松下没有更加关注品牌和设计。这是一个弱点，导致了公司零散的广告活动、冗余的产品供应以及品牌在消费者中的低地位。随着松下在1990年代的销售和利润稳步下滑，这些特质成为了一个主要的负担。

在2000年接任后，松下的首席执行官中村邦夫将设计作为优先事项。到2002年，他将所有设计师聚集到一个部门，并让上松丰幸负责。如今，上松喜欢展示两张演示幻灯片，分别是设计部门如何使产品具有更统一的外观和感觉的“前”和“后”快照。

全新的形象。

一张展示的是2002年左右的 Panasonic 产品。一台冰箱、一台吸尘器、一台洗衣机、一台电视和一台 DVD 播放器并排放置。由不同部门设计，这些物品几乎没有共享颜色或设计元素，形状和材料杂乱无章。

在第二张幻灯片中，这些相同类型的产品看起来非常不同。现在它们更加流线型，每个型号都有银色以及其他几种颜色。可回收铝是首选材料，抽屉滑动和门的开关更加轻松，按钮一目了然——反映了上松对普遍设计元素的推动，使高科技产品对老年人和行动不便者更易于使用。

今年的工业设计卓越奖是对上松努力的甜蜜证明。松下获得了六项奖项——比任何其他公司都多——包括一款应急手电筒、一款专业高清摄像机、一台洗衣干衣机、一台监控摄像头、一台冰箱和一款家用燃料电池。来自设计界的关注与这家曾经陷入困境的公司的净收益回升至15年来的最高点相吻合。

上松，松下设计公司的总裁，设计过从冰箱到电视的一切，最近与东京记者 Kenji Hall谈到了松下的设计原则、高科技与前沿设计的融合，以及其设计师如何创造出获奖的产品。

你能解释一下松下的基本设计理念吗？

自2002年起，当时的总裁中村邦夫创建了松下设计公司，我们决定我们的关键产品——我们称之为“V产品”（包括平面电视、数码相机、洗衣干衣机和空调）——应该具备某些特征。它们必须满足三个标准：融入通用设计元素、使用内部“黑箱”技术，并且环保。对于每个产品，我们制定出未来三到四年内希望解决的挑战清单，并让设计师和工程师持续工作以寻找解决方案。

中村在6月28日辞去总裁职务成为董事长后，如何改变了公司的品牌和设计战略？

松下电器是第一家拥有内部设计工作室的日本公司，成立于1951年。创始人松下幸之助在看到一家美国制造商将设计作为提高价格的理由后，设立了这个工作室。[松下的首任设计主管受到1919-1933年包豪斯运动的影响，这是一所位于德国的现代主义艺术与建筑学校，提倡功能性、廉价和大规模生产的商品与建筑的理念。]

多年来，我们有设计师和一个口号——“生活的创意”，但没有连贯的品牌战略。然后，中村在复兴计划下重组了各个部门。他希望有一个集中式的、自上而下的公司战略，以某种方式将15个部门联系起来。我们制定了指导方针。

我们生产很多产品[每年全球有3500个设计项目]，但无论是平面电视、立体声、手机还是数码相机，我们希望在形式、材料和灯光上有一定的一致性。我们希望我们的产品是中性的，具有某些标准颜色——陶瓷白、银色——并且有某种色调的灯光，例如强调蓝色。这仍然是一个进行中的工作。我们现在正在开发原型，将提供我们方法和外观的教科书示例。

过去，昵称“马内西塔”之所以流行，是因为你的产品似乎是竞争对手的仿制品。你认为你们改变了这一点吗？

松下从来不是一个有意识的模仿者。没有来自上层的命令去复制竞争对手的产品。话虽如此，我认为各个部门在控制自己产品时有隧道视野。他们负责一个狭窄的产品领域，而该领域内的竞争对他们来说是至关重要的。

品牌在单个产品面前退居其次。因此，如果市场上出现了热销产品，他们往往会跟随领导者。每个科技制造商都面临着同样的困境。一家市场研究公司对几家科技制造商的产品进行了分析，发现许多产品惊人地相似。如果有品牌战略，重点就在于如何改善产品，以增加品牌价值。在日本，知识产权的认知也在不断增强，这抑制了仿冒品的出现。

你是如何提高松下设计重要性的认知的？

自2002年以来，我们每年举办一次全公司范围的设计比赛。获胜者将获得两人前往夏威夷的旅行。比赛激发了许多好点子。去年获胜的灾难手电筒可以使用三种不同电池尺寸中的任何一种。它轻便且防水，还可以作为电池的储存。另一个比赛创意是一个可穿戴的吸尘器，你可以像背包一样携带。它看起来像是电影中的某个道具。吸尘的附件有闪烁的灯光——这本来是为了让家庭清洁变得有趣。

松下传统上是一家电子硬件制造商。但数字时代使得这些小玩意儿嵌入易于使用的软件变得越来越重要。你认为软件设计师和硬件设计师处于同一水平吗？

软件设计师是我们战略中非常重要的一部分。我们不能仅仅提供孤立的产品。我们通过将每个产品连接起来来提高每个产品的性能。以Viera Link为例。这是一个遥控器，可以让你向高清家庭影院中的任何设备发送命令。[将遥控器对准电视，命令通过电视的数字插头（称为HDMI）传输到其他设备，如DVD播放器或音频放大器。]

Viera Link 是这些产品中的第一个。在未来，拥有能够相互通信的产品将对我们的通用设计目标至关重要。您的数字音频和视频设备以及家用电器将通过网络连接。这意味着不需要说明书，同时设置的个性化程度更高。

我们有300名设计师，其中大约40人专注于互动设计——也就是寻找连接不同数字设备的方法。对于手机，我们的软件界面和互动设计师的数量超过了外观设计师。声音、灯光、温度——这些都是与产品外观同样重要的设计元素。

近年来，松下改善了其供应链管理，并通过开发尽可能多的通用部件来降低制造成本，以适应不同市场的产品。这在您的设计师在开发新产品时的决策中占据重要地位吗？

我们的设计师并不是单独工作的。他们从一开始就与工程师合作。但这并不是为了制造低成本产品。更注重的是附加值。根据产品的不同，设计师通常会利用产品周期的空档时间来尝试不同的材料、形状和尺寸。这样，他们在规划人员提出下一代产品请求之前，就已经在探索想法。

您能介绍一下获奖的 IDEA 冰箱的一些设计特点吗？

我们改变了冰箱压缩机单元的位置。在大多数型号中，它位于底部抽屉的后面。但这意味着在最容易到达的区域空间有限。我们进行了一项调查，发现很少有人使用顶部架子，因为太难够到。因此我们把压缩机放在那里。还有一个额外的好处：它起到了平衡的作用，防止冰箱在地震时倾倒。

它还在不改变冰箱整体大小的情况下增加了超过10%的冰箱空间。另一个“黑箱”技术是外部材料——铝壳和真空绝缘层的组合，使冰箱更加高效。这类似于保温瓶的外层。未来，汽车将由这种材料制造。或者房屋。如果你有这种绝缘材料，你可能在供暖和制冷成本上节省多达30%。

通常，衣物干燥机依赖加热装置和水的组合来提高鼓内的温度并带走湿气。松下的洗衣干衣机使用了不同的技术。你能解释一下吗？

它有一个热泵，而不是加热器。[热泵对鼓内的空气进行除湿，副产品热空气被引导回鼓内以干燥衣物。] 这种节能技术是在内部开发的。鼓以前是垂直旋转的；我们将其倾斜，使其面朝上。现在，老年人或轮椅使用者更容易从鼓的后面取东西。此外，一旦倾斜，内部的水会积聚在后面，最终你会使用大约30%更少的水。通用设计和环境是两个主要考虑因素。

你们的家用燃料电池销售得好吗？

日本首相官邸有一个。但消费者尚未成为大买家。每个燃料电池单元几乎可以为一个家庭提供足够的能量。由于水和热量是将氢和氧转化为电力过程的自然副产品，因此你有一个热水源用于洗澡或洗碗。