亚洲蓬勃发展的IT外包市场 - 彭博社

美国和欧洲的大型跨国公司将IT管理和后台运营转移到印度，这几乎不算新闻。然而，较少被人们关注的是，亚洲公司（没错，包括印度和中国的公司）也开始寻求外部帮助来管理他们的呼叫中心、工资系统等。以IT相关的外包为例。根据研究公司IDC的数据，2006年，亚洲（不包括日本）的这一市场预计将超过100亿美元，到2010年可能达到160亿美元。IDC在新加坡的高级分析师尤金·韦告诉我，印度、中国及其他亚洲国家的公司增长如此迅速，以至于他们“没有能力扩展和管理”他们的IT系统。

我这里有一个关于电子数据系统（EDS）与IBM之间追赶游戏的故事，旨在建立在印度和中国的低成本离岸能力。这一举措的部分原因无疑是EDS在美国和欧洲的大型跨国客户的需求。但EDS，以及IBM和印度的外包巨头如Wipro和Infosys，看到在帮助区域公司方面的巨大增长潜力，这些市场经济差异从后工业化的日本到发展中的中国。换句话说，外包不仅仅是富裕国家的趋势——或者说是对美国和欧洲的工作破坏性灾难，正如常常所描绘的那样。它实际上是全球经济中的一种新现实，而无论规模大小，更聪明的公司都看到了其中的价值。