谷歌的eBay挑战 - 彭博社

控制你的在线钱包的战斗即将变得更加激烈。在搜索巨头谷歌（GOOG）传出准备推出在线支付服务的消息一年多后，GBuy终于看起来将在6月28日以测试模式推出。但尽管谷歌可能迅速成为搜索广告的主导力量，但在在线支付领域，短期内（如果有的话）不太可能会有一个赢家。

这是因为没有其他参与者会轻易放弃。信用卡如Visa和MasterCard当然仍然是消费者和商家处理在线支付的主要方式。此外，主要的GBuy竞争对手PayPal正在全力以赴地让其支付系统得到更广泛的使用，远远超出涉及母公司eBay Inc.（EBAY）的交易，甚至超越网络。“我们自2002年以来建立了领先地位，”eBay首席执行官玛格丽特·C·惠特曼在5月对分析师表示。

模仿者。

无论结果如何，这场战斗必将使消费者和商受益。通过为在线购买商品提供新的、更便宜的信用卡替代方案，这些以及其他新的在线支付服务可能会让买家在更广泛的电子商务网站上更有信心。再加上来自eBay、谷歌、亚马逊（AMZN）等的电子商务服务，它们可能会帮助那些无法负担信用卡商户账户的小商家与更大的参与者竞争。

根据知情人士的说法，GBuy将直接与PayPal竞争，特别是在PayPal自去年以来推动在eBay.com网站之外接受支付的背景下（见BusinessWeek.com，5/23/05，“PayPal展翅高飞”）。首先，GBuy显然将具备与PayPal相似的许多功能，包括消费者在购买商品时无需透露信用卡号码的能力，以及可以与商家系统集成的结账系统。

更重要的是，eBay的商家越来越多地使用Google作为接触潜在买家的另一个渠道。因此，与Google紧密结合的支付系统可能会很有吸引力——尤其是因为它可能比PayPal便宜。尽管熟悉Google计划的人士表示定价尚不确定，但他们认为这将接近PayPal的1.9%到2.9%的佣金，加上每笔交易30美分的费用。

信任。

但是，对于使用Google的AdWords搜索广告系统的商家，潜在的折扣可能会使这些费用对大型商家大幅降低。“GBuy肯定是针对eBay之外的PayPal业务，”德意志银行证券公司分析师Jeetil Patel指出。

尽管如此，Google仍将面临一些巨大的挑战。实际上，GBuy服务的漫长孕育期——早在一年多前就传出风声——突显了提供支付服务所涉及的重大挑战（见BusinessWeek.com，6/21/05，“PayPal：Google的一颗硬核”）。与像PayPal这样拥有1.05亿账户的成熟竞争对手相比，这尤其困难。“现在，Google正在追赶，”金融服务顾问Glenbrook Partners的联合创始人Allen Weinberg说。“他们没有带来任何其他人没有经历过或遭受过的东西。”

特别是，GBuy面临的大多数挑战归结为信任。首先，消费者是否会倾向于信任谷歌的支付系统，而不是信用卡或PayPal等替代方案，仍有待观察。两个可能的GBuy功能可能会促使许多人尝试：购买返利和产品列表上的“受信任的GBuy商家”徽标。

但PayPal花了多年时间来完善防欺诈措施。这是谷歌需要雇佣专家来赶上进度的事情，而不是完全依靠谷歌的专长——智能算法来解决的。“他们无法通过博士学位来解决这个问题，”韦因伯格说。

一个更大的障碍可能是说服商家，GBuy使谷歌能够收集的信息将以对他们有利的方式使用。RBC资本市场的分析师乔丹·罗汉在6月9日的报告中指出，谷歌将能够收集交易数据，以确定哪些关键词带来更高的销售，而不仅仅是点击。“我们预计商家会有一些抵制，他们会担心谷歌会利用交易数据在未来向他们收取更多的赞助链接费用，”他写道。

与此同时，PayPal已经在努力成为远不止于在eBay上支付棒球卡购买的方式。包括PayPal信用卡和下个月开始推出的虚拟借记卡在内的一系列新举措，清楚表明了该单位的雄心。“我们正在创造在线支付的新全球标准，”惠特曼在本月早些时候的eBay年度会议上对股东说。

来吧。

首先，它迅速超越了eBay本身。去年，PayPal邀请其他在线商家接受PayPal作为信用卡的补充。现在，它的商家中包括苹果电脑公司（AAPL）的iTunes音乐商店和戴尔电脑（DELL）。 “我们希望在每一个网站上都有PayPal的标志，”PayPal的市场和业务运营高级副总裁达娜·斯塔尔德在eBay最近的会员会议上说。

下个月，它将推出一个“虚拟借记卡”的测试版本，用于那些目前不接受PayPal的网站。PayPal用户将下载软件，在网页浏览器中创建一个小工具栏。当他们访问一个接受万事达卡的网站时，他们可以获得一个一次性使用的万事达卡号码，该号码从他们的PayPal账户中提取，这样他们就不必向网站透露他们的信用卡信息。

更重要的是，PayPal正在迅速超越仅仅是在线支付。四月份，它宣布了PayPal Mobile，一种使用手机支付商品的方式。五月份，它与GE消费者金融（GE）合作推出了一个PayPal品牌的万事达卡信用卡。“我们认为这是一个将PayPal扩展到互联网支付之外的重大机会，”eBay首席执行官惠特曼最近表示。

因此，“我们已经准备好迎接竞争，”PayPal总裁杰夫·乔丹最近表示。“我们觉得我们是在一个强势的位置上竞争。”与此同时，谷歌拥有其他公司少有的资金和势头。所以这场战斗才刚刚开始。