SEO如何提升了收入 - 彭博社

经过五年的努力工作，梅根·达克特的南加州戏剧缝纫业务已经从一个厨房桌子上的操作发展成为一个知名的地方供应商。但两年前，这位出生于澳大利亚的企业家感到她的公司，Sew What?，遇到了瓶颈。其高度专业化的地方市场几乎被开发殆尽，而达克特不知道如何接触更多的客户。

她最近与《聪明答案》专栏作家卡伦·E·克莱因谈到了她所做的技术投资，包括网站重新设计和搜索引擎优化（SEO）策略。这些举措使她的收入增加了45%，并为她赢得了2006年戴尔/全国独立企业联合会“优秀小企业”奖。以下是他们对话的编辑摘录。

你是如何创办公司的？

我在1991年搬到洛杉矶，当时我19岁，希望在娱乐行业的幕后开始我的职业生涯。我跟随一个叫做“国王昏迷”的乐队巡演，并开始在我的厨房桌子上缝纫作为副业。一个机会降临到我身上，让我在万圣节期间为诺特的浆果农场制作一些棺材的软垫，所以我从当地的吸尘器商店租了一台缝纫机，自学如何做这件事。

从那时起，生意开始起飞。我收到了来自娱乐人士、拉斯维加斯赌场和派对策划者的桌布和定制沙发套的订单。到1997年，我发现自己在周末和晚上做缝纫工作所赚的收入比我在为摇滚巡演搭建舞台的日常工作中赚的还要多。我和我的丈夫决定试一试这项业务，于是我们用1000美元的储蓄租下了一个800平方英尺的空间，在托兰斯购买了一台缝纫机，并在地板上铺上了二手地毯。

我开始联系以前的客户，并冷拨新客户。1998年3月，我们注册成立公司，我雇佣了我的第一位员工。我想那一年我们的销售额大约是55,000美元，其中大部分都用来支付租金。幸运的是，那位员工——至今仍与我在一起——带来了她自己的缝纫机！

你们现在位于Rancho Dominguez的一处15,000平方英尺的设施中，有33名员工，并计划进一步扩展。你在2003年发起的技术改造有什么帮助？

对我们来说，最大的挑战一直是接触新客户。两年前，我们感觉自己达到了一个瓶颈：80%的客户在加利福尼亚州，20%在其他美国州，且我们只向两位海外客户销售过。我知道外面有更大的世界，但我不知道如何让他们了解我们的公司。

就在那时，我决定为我们的网站支付专业的重新设计费用，而这个网站是我自己创建的，并进行了优化，以便在像谷歌（GOOG）这样的在线搜索结果中显著显示。

结果是什么？

在过去的18个月里，我们的客户群体完全改变，收入增长了45%。我们的客户构成现在是33%来自加利福尼亚州，66%来自其他美国州，我们完成了55笔国际交易。我们在除了佛蒙特州以外的每个州都有销售，所有这些新客户都是通过我们现在有的英文和西班牙文网站找到我们的。

请记住，我并没有进行任何实质性的广告——无论是在线还是离线。所有的都是搜索引擎优化和我在谷歌上针对某些行业术语投放的一些低预算按点击付费广告。

除了承诺资金用于技术升级，还有什么其他因素促成了你的成功？

我必须选择合适的搜索引擎优化专家，并愿意学习她会做什么以及我可以如何帮助。如果我只是雇了某人来优化我的网站，然后就不再管了，我不确定结果会有多好。她必须了解我行业的所有信息才能正确地完成她的工作，而我也必须时刻参与这个过程。

这是一项艰巨的工作，但当我行业中的人们在谷歌上搜索“管道和帷幕”时，出现的自然结果超过100,000个，而我们排在第二位。我对此感到非常兴奋。

来自戴尔（DELL）和NFIB的奖项是如何产生的，它将如何影响Sew What的未来？

我在网上寻找一些新电脑时，注意到戴尔网站上有关于小企业拥抱技术的比赛的简短介绍。我想他们在谈论我们！我写下了我的故事并提交了申请，当他们联系我并告诉我我成为了决赛选手时，我几乎从椅子上掉了下来。

这个奖项包括价值30,000美元的戴尔技术和服务，我计划用它来继续成为以客户为中心的企业。我希望新技术能帮助我们简化内部操作，以便在我们成长的同时保持高效。我也希望我们的增长和盈利能力能让我们继续为员工提供健康福利、带薪假期和退休计划。

对于我们这样规模的家族企业来说，这种做法是非常不寻常的，尤其是在加利福尼亚州，我们的工人赔偿率非常高，但我们为能够做到这一点而感到自豪。