通过在线辅导走向全球 - 彭博社

去年冬天，露西·胡伯曼接受了一个挑战。五个月后，她在伦敦的家中，试图弄清楚如何最好地协调来自世界各地的350多名志愿者，他们承诺利用互联网的工具来指导发展中国家的人们。

这个挑战是由TED会议的策展人克里斯·安德森提出的。安德森是一位英国出版商，后来成为慈善家，现在作为纽约萨普林基金会的一部分运营TED，他承诺在Pledgebank.com上对最具创意的承诺提供1000美元的支持，这是一个创新的英国网站，帮助组织围绕有条件的承诺（即“我承诺这样做，但前提是其他人会提供帮助”）的团体。

胡伯曼在BBC的新媒体创新部门工作，她承诺“在我的技能和专业领域内，免费指导发展中国家的至少两个人，至少六个月（在我的空闲时间），可以面对面或通过电子邮件/Skype。”她还添加了以下条件：“指导连接将通过一个网站和数据库建立，我愿意负责创建——但前提是250其他人也会指导至少两个人。”

一种帮助的方式。

她的承诺是在2005年底提出的，那一年见证了在苏格兰举行的G8峰会、债务减免、Live 8音乐会、达尔富尔、博诺的游说以及对贫困问题的媒体关注。正如胡伯曼所说，这一年“给我们传达了关于全球脆弱性的严峻信息”：海啸、飓风和地震。“人道主义机构并不总能花费这些资金，也无法管理想要提供帮助的志愿者的数量。但这并没有阻止公众以某种方式提供帮助的愿望。”

许多人希望能够分享他们的专业知识、时间和经验，因此她的承诺引起了许多人的共鸣：来自欧洲和世界各地的350人报名参加，在承诺截止日期之前，提供了非常广泛的技能。之后还有更多人加入，询问仍在不断涌入。

在二月份，胡伯曼在TED大会上主持了一次聚会，这是一个每年在加利福尼亚州蒙特雷举行的活动，吸引了顶尖的企业家和投资者、诺贝尔获奖科学家、知名建筑师和艺术家，以及一群高知名度的创新者和实践者。（披露：我曾作为他们欧洲会议TEDGLOBAL的制作人与TED合作过。）在那次会议上，许多关于如何将导师与学员匹配、如何为双方提供一个安全高效的互动环境、该倡议的实际和法律框架应该是什么、如何组织和分配工作，以及从小规模开始与从大规模开始的讨论中提出了许多想法。

肯尼亚的奥里·奥科洛赫给人留下了深刻的印象，当她站起来说：“如果我在这里，那完全是因为我的导师”并讲述了她从内罗毕到哈佛的故事，以及她带着法律学位和改善自己国家状况的愿景、工具和意图回到非洲的经历。（除了其他事情，她还是www.kenyanpundit.com的博主，并刚刚共同创办了政治博客www.mzalendo.com。）

导师合作伙伴关系。

胡伯曼与一小组“核心承诺者”几乎用完了她的1000美元，以“全球导师”之名启动该项目，建立了一个博客以跟踪其发展并保持讨论（在mentoringworldwide.org），并开始定义该倡议及其所需的机制以使其运作。“我们希望在我们所在的地方尽我们所能，无论我们在哪里：这是对生活在一个相互依存的世界的个人和伦理回应；我们希望作为个人与发展中国家的个人和机构建立导师合作伙伴关系，”她在博客中写道。

“指导伙伴关系”是胡伯曼项目背后的操作概念，而协作技术是实现这一目标的工具：该项目将（并且只能）基于点对点协作的原则运行，使用廉价或免费的互联网工具（例如，电子邮件、Skype、博客、维基）。但胡伯曼并不天真地认为挑战会很小。

“我希望能在不需要正式筹款的情况下建立这个项目，并且我们可以通过利用团队中个人和集体的知识来发展，但我不相信如果我们想尽快启动，这将是一个真正合作的事业，”她在最近一次伦敦会议上温和地说道——这意味着大多数人，特别是那些参加TED的人，都非常忙碌，他们只承诺提供指导，而不是参与组织和机制的建立。

各类人才齐聚。

虽然在这个初始阶段，有些人将承担更大的项目份额，并且参与者的数量可能会随着时间的推移而减少，但她收到了多样化的支持提议：例如，一位居住在泰国北部的点对点哲学世界专家并没有承诺提供指导，但提供了他家中的一个房间和一台连接互联网的计算机供当地的受指导者使用。一位忙碌的广告高管为这个初创组织提供了一系列的标志设计。一位美国软件公司的首席执行官则提供了大量的时间和资源，以将这个想法推进到下一个阶段。一位技术人员正在托管该网站，并帮助胡伯曼找出使用更新的协作互联网工具的最佳方法。这显示了这个项目可以变得多么多层次，利用那些渴望在全球范围内志愿服务的人的创造力。

指导是一种历史悠久的理念，通过互联网分享技能的尝试也并非新鲜事。但全球指导有其独特的特点。在最近的一篇博客文章中，胡伯曼写道：“我们在考虑大局，但希望从小处着手，以测试我们可以提供的内容、方式以及我们的受指导者可能的期望。”

全球指导可能只需350名志愿者中的一小部分就能开始，目标也很明确。但如果胡伯曼和她的朋友们能够找出一个清晰透明的流程，以及一个有效利用这些互联网工具的良好计划，它可能不仅成为知识分享的试验场，还能探索如何分享知识，新技术如何（或无法）真正帮助一种新的国际合作组织的启动和运作，以及一群善意的无结构团队如何（或无法）在不陷入繁重官僚主义的情况下在全球范围内实现某种目标。

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