对众包、共同创作的反弹以及参与式生产的兴起 - 彭博社
Bruce Nussbaum
随着客户成为生产者,并越来越多地控制他们产品和服务的设计,他们所产生的革命(毫无疑问,这是一种权力的重大变化,这就是革命)必然会让那些处于失败一方的人感到不安。那些“懂得”的公司开始将消费者的意见融入实际的产品和体验制作中,将会发现巨大的机会。那些不这样做的公司将会失去并感到愤怒。
查看BuzzMachine,了解当消费者获得权力并成为生产者时,商业文化中已经发生的事情。BuzzMachine的杰夫·贾维斯与一位公关人员之间的争论表面上围绕着戴尔的问题及其自我纠正的尝试。但这场斗争实际上是关于权力以及在参与设计和生产的新世界中谁获得权力。
Peer Insight的杰妮安·雷进行了很好的研究,我们在《IN-Inside Innovation》的第一版中发布,显示那些基于构建出色消费者体验的商业模式的公司,通常在股市上表现得更好,消费者参与了这个过程。这是一个公司不能错过的趋势。
要想了解众包的真正聪明分析,可以看看保罗·布廷在I&D上的专栏。它让你及时了解主要的动态(麻省理工学院的冯·希佩尔等)和主要的思考。