牢记大局在心中 - 彭博社

《聪明销售》专栏作家米歇尔·尼科尔斯与她的儿子马克，他于1998年7月20日因脑癌去世。

你有没有想过生命的意义？或者更具体地说，你生命的意义？尽管我的专栏《聪明销售》专注于提升你的销售业绩，但我希望你生命的意义超越“完成配额”或“签下大客户”。八年前，我对我生命的意义有了一个觉醒。

那时我幸福地结婚，育有一子一女，一切都很好。然后医生认为我们的儿子马克得了流感——11天后，他因脑癌去世。他八岁半，没能活到上四年级。

正如谚语所说：“当你失去时，不要失去教训。”许多人可以证明，突然失去亲人是可以想象的最大损失之一。以下是我儿子去世后学到的一些教训。

1. 万岁家庭！ 对我来说，生命的意义是为我们所爱的人、我们的家庭创造一个尽可能美好的世界。“家庭”可以指你的配偶和/或孩子——或者也许是你的宠物仓鼠、整个社区，甚至是所有的地球同胞。在我们的情况下，马克去世三年后，我们从德克萨斯州收养了一个幼儿。当人们问我有什么样的孩子时，我会说“男孩、女孩、生物学上的、收养的，以及已故的。”我们还有狗、青蛙和一只乌龟。哇！

记住你的家人的一种方法是把他们的照片挂在你工作时能看到的地方。那可能是在你的电脑显示器旁边、手机的壁纸上，或者是你车子的遮阳板上。例如，我把我孩子的照片放在一个漂亮的心形行李标签上，挂在我的手袋上。它提醒我，并微妙地告诉我的客户我所爱之人的重要性。

2. 努力工作。 当你工作时，专注于如何在更少的时间内卖出更多的东西。任何傻瓜都可以在更长的时间内卖出更多。当你每小时的销售额增加时，你就能获得更早回家的自由，并且精力更充沛。

两种加快销售的策略是资格审查和追加销售。为了更好地资格审查你的客户，提高你的提问技巧，这样你就能减少与那些不能或不愿意购买你产品的人的时间浪费。这让你可以花更多的时间与那些更有可能在不久的将来成为你客户的人相处。

追加销售是在你的客户已经购买某样东西时，销售额外的产品或服务。这不仅提高了你的销售生产力，还与客户建立了更紧密的联系。现在他们有更多的机会体验与您做生意的美好。为了更好地进行追加销售：对于你销售的每一个主要产品，制定一个包含几个其他产品的计划，你的销售将会飙升。

3. 玩得开心。 就像你计划工作一样，也要计划你的家庭娱乐时间。安排时间与他们一起出去玩，做一些事情。不要只是看同一部你已经看过20次的DVD——租一部新的，或者更好的是，玩一局国际象棋，或者出去玩接球。目标是建立一个巨大的记忆库。这样，无论未来如何，你都会有很多经历可以回顾并笑谈。

4. 设定界限。 为不工作的时间设定明确的时间界限。如果需要，可以在休息期间将你的商务手机、笔记本电脑或个人数字助理留在车里。在你手机的外发信息或电子邮件程序的自动回复中，向来电者保证你会在返回工作时优先处理所有紧急信息。然后放松，享受你的休息时间。

5. 表达和展示你的爱。 不要将对家人的爱藏在心里和脑海中。今天为什么不为你家里的每个成员买一些美好的卡片呢？然后在接下来的24小时内将它们送出或寄出。告诉他们你认为他们有多棒，以及他们对你有多重要。我保证你们都会感觉很好。

马克去世的那个夏天，他参加了一个由学校老师组织的日营。他们让每个学生保持每日日志。每天，他记录他们做了什么，午餐吃了什么，以及“我想念妈妈”。营结束后，我调侃他这个甜蜜的评论，但他并不尴尬；他爱我——也想念我。他留下了多么珍贵的礼物。

6. 大胆出格。 与家人分享你疯狂、古怪的一面。向他们展示你不仅仅是个赚钱养家的角色。穿着大猩猩的服装回家吃晚餐，写一首家庭歌曲，或者做任何其他让你觉得有趣的事情。例如，我最近带我的孩子们去参加了一场怪兽卡车集会。我的孩子们非常惊讶，因为我们从未去过这样的活动。

当他们看到票价有多贵时，他们更加惊讶，因为他们知道我通常对资金非常谨慎。一进入场地，我就给我们每个人买了一面海盗旗来挥舞。我们后来了解到，这面旗帜是最凶猛、最坏的怪兽卡车“掘墓人”的象征。整个活动非常吵且满是灰尘——我们整个时间都笑得前仰后合。这是一个无价的回忆。

当我四处旅行并与公司和组织谈论如何增加销售时，在演讲的最后，我通常会告诉他们关于我们失去马克的故事。我的愿望是我的想法能帮助他们增加销售，而我的故事能帮助他们过上更有意义的生活。我希望《聪明销售》也能为你做到这一点。祝你销售愉快！

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