游戏计划：首先找到领导者 - 彭博社

在激励一支排名最低的球队连续六次进入NCAA锦标赛后，你不能怪萨肖·奇罗夫斯基认为自己即将获得全国冠军。然而，这位43岁的马里兰大学男子足球队主教练发现自己目睹着球队再次陷入低迷。1999年，几名优秀球员被职业球队招募，损害了士气和表现。小团体的形成侵蚀了球队的化学反应。第二年，特拉皮恩队（“特普斯”）遭遇了一系列伤病困扰。

因此，在2000年，特普斯完全未能进入锦标赛。他们在大西洋海岸会议的比赛中只赢得了一场，赛季结束时在ACC中排名倒数第二。第二年，在9月11日之后不久，特普斯以令人痛心的方式输给了当地宿敌洛约拉学院，这是九年来的第一次失利。到赛季中期，特普斯的战绩平平。

最令人担忧的是场上的领导力缺乏。尽管他选择了两名最强的球员作为队长，奇罗夫斯基担心他们过于依赖他，未能引导球队摆脱场上的困境。没有一位在场上和场下都受到球队尊重的队长，他知道自己无法在冠军级别上竞争。“我在招募人才，”他说。“我在招募领导者方面做得不好。”

奇罗夫斯基的抱怨对那些在寻找合适领导者方面感到沮丧的管理者来说听起来很熟悉。许多球队拥有深厚的人才储备，但难以识别谁获得了球队的关键支持。这个问题在足球中尤为重要，因为足球没有暂停时间，更依赖于场上的动态，而不是场边的教练指导。

困惑的Cirovski给他的兄弟Vancho打了电话，Vancho当时是位于安大略省温莎的Cardinal Health Inc.（CAH）的人力资源副总裁。他认为Sasho应该让他的团队进行一次“X光检查”。当然，这不是指放射学的那种。Vancho想到的X光是一种类似于他用于组织发展的调查。它询问的问题包括“当你的团队需要团结和激励时，你依赖谁？”以及“在做出小的个人决策之前，你向谁寻求意见和看法？”

Vancho说，结果将识别出那些不被注意的领导者。这种调查也被称为社交网络分析，其结果以相互连接的节点和线条的网络形式绘制，代表人和关系，越来越受到希望可视化其非正式组织结构的企业管理者的欢迎。

Cirovski决定试一试。他不想仅仅依赖直觉，他也很感兴趣。拥有MBA的他——Cirovski曾经认为自己想管理一个足球联赛——一直是将商业理论带入实践的支持者，研究像Tom Peters这样的专家的著作。

第二天，在球员们完成调查后，Vancho打来电话告知结果。“为什么Scotty Buete不是你的队长？”他问。“他的表现超出了预期。他的影响力太大了。”Cirovski感到震惊。Buete是一个安静的二年级学生，是一个有前途的本地球员，而不是一个被追捧的招募对象。“这个孩子我曾经不得不……说服他自己有能力在马里兰大学踢球，”他回忆道。

结果让Cirovski迅速采取行动。在赛季中期的客场比赛前几个小时，他让Buete成为球队的第三位共同队长。“每个人都在看着你来领导，”Cirovski对他说。

球队围绕Buete团结起来，他在那场比赛中打入制胜球，并在毕业前一直是有效的领导者。“那是一种难以置信的松了一口气的感觉——有点像，‘他明白了，’”Cirovski说。“Scotty是粘合剂，而我没有意识到。”Cirovski称这一变化是一个决定性时刻，帮助他的球队连续四次进入大学杯（足球版的四强赛），并在去年赢得了全国冠军。

Cirovski承认这并不是灵丹妙药，但调查产生了连锁反应，促成了胜利的变化。结果暗示了另外两位Cirovski尚未认识的潜在领导者，他们后来成为了有影响力的队长。在间接的方式上，这帮助吸引了马里兰历史上最优秀的球员之一，Jason Garey。“当我[访问]时，我看到Scott是队长，但他不是最好的球员，”Garey说，他去年在得分上领跑全国，但在加入时并不是一个备受瞩目的新秀。“这让我感到鼓舞。”

胜利的化学反应

更广泛地说，这一分析让Cirovski重新关注于建立球员之间的联系。在放宽了他们的居住安排规则后，Cirovski让球员们回到校园，要求队友们住在宿舍里。他甚至协调房间分配，以帮助发展某些关系。为了找到最适合球队的个性，他改变了招募策略，深入挖掘明星运动员的名单。

Cirovski 对球员之间的关系非常敏感，因此在 2001 年球队重返 NCAA 锦标赛后，他不想打扰球队的化学反应，2002 年没有进行招募。“这非常不寻常，”资深足球教练杰瑞·耶格利说。“你必须真的相信自己，才能没有招募班。”

赢得全国冠军激发了 Cirovski 的竞争热情。（“就像我说我第一个女儿出生时，”他说：“她太美了！我想再要一个！”）在去年失去了六名顶尖的毕业生后，他计划在本赛季进行三次调查。

今年的结果已经帮助 Cirovski 确认了他的队长人选，并识别出仍在向前教练寻求支持的新球员。它们还指出了领导者的短缺。但随着计划每年重复调查以及对团队纽带力量的恢复信念，Cirovski 应该能够很好地找到他们。

作者：杰娜·麦格雷戈